Phoenix Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 30/09/2023
洗濯を無料でやって頂けるサービスはホント感謝です。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご予約頂きましてありがとうございます。 お洗濯サービスは当館の一押しのサービスです。 乾燥機に入れられるものに限らせて頂いております。 数に限りがございますが洗濯ネットの貸し出しも しております。 喜んでいただけるサービスを これからも精進してまいります。 またのご来館お待ちしております。 スタッフ一同
Posted: 1/10/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 18/09/2023夜突然お湯が出なくなった。 ちょうど妻が入浴中に起きたので大変でした。 フロントに連絡して来て頂いたがよくわからない回答。 全部屋お湯が出なくなったしか言わずどうしたものかと。 せめてチェックアウトの際に「ご迷惑をお掛けしました。」 くらいの言葉が欲しかった。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 原因を調べたらボイラーの不具合でお湯が出ないという事が起こりました。 お客様にお詫びの言葉をかける事も出来ずに誠に申し訳ございません。 ホテルの施設において何か問題が起こった際のお客様への対応並びに対処について再度社員教育を徹底して行っていきます。 この度は申し訳ございませんでした。
Posted: 19/09/2023 - とし57|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 8/07/2023
洗濯をしていただけるのが一番の魅力です。また、今の季節、アイス、麦茶、コーヒーの無料サービスもとても良いです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございす。 お洗濯サービスは皆様に大変ご好評をいただいております。 これからもより一層のサービス向上につとめていきます。 またのご利用をお待ちしております。
Posted: 9/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 12/06/2023
駐車場が少し離れているのは致し方ありません。 翌朝は雨でしたが、駐車場からホテルの玄関前に車を移動してもらえたのは有難かった。 朝食のカレーも美味しく頂きました。また利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 駐車場の件はご不便をおかけいたしまして 申し訳ございません。 これからもサービス向上をつとめていきたいと思います。 またのご来館お待ちしております。
Posted: 12/06/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 5/06/2023
和室は、荷物整理などで何かと便利 １Ｆに貸し出しシャンプーとリンスがあるの気付かなかった。備え付けは、自分にはあわない。 朝食は、色々あるので食べすぎ注意です。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 備え付けのものはリンスインシャンプーでございますので、（数量に限りがありますが） シャンプー・リンスを貸出させていただいておりました。 チェックインの際にご説明不足でご迷惑を おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
Posted: 5/06/2023 - 1 - 5 of 16 reviews