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Hotel Castle Inn Yokkaichi

1-20 Akahori Shinmachi, Yokkaichi-shi, Mie, 510-0825

Ratings and reviews

3.7
Good
175 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    約15年間、毎週、仕事で色々な県のビジネスホテルに泊まります。  フロントの方がキレたホテルは初めてです。   駐車場が先着で停められないなら、駐車場からの電話した際に近隣の駐車場に停めてくださいでは分かりません。    結局、100%のキャンセル料を払いました。 車が停められなくて困っているのに具体的に有料駐車場すら教えてもらえないのか面と向かって言ったら、逆ギレされて怒り出しました。 こんな態度の悪いフロントの方にお会いしたのは生涯初めてです。 無気になって怒ってましたね。 過去に数回泊まりましたが、悪くは無かったのですが、こんな方がフロントで不愉快です。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度は当施設をこの楽天サイトより ご選択ご予約いただきまして ありがとうございました 色々とご説明をさせて いただきましたが まだまだご理解を頂けなく 誠に残念でございます。 ホテルの内に駐車する台数を 超えてしまったっ場合、 どうしても駐車する枠がない場合、 満車の時点にて 多くのお客様に ご迷惑をお掛けして 近隣の有料駐車場へ ご負担をいただきながら 移動していただいてはおります。 色々とご事情もあったのでしょうが お客様がおしゃっていた ご自身の車内の大切な高価な荷物の 管理までは場外の駐車場にて 行ってはおりません。 ましては近隣の治安が悪いような お言葉までいただいては 少々場が違う話ともなります。 お疲れのところに 先着順の駐車場がないという お怒りはご理解いたしますが どうか少々ご冷静に お話しください。 ご気分を悪くされたことの関しては 申し訳なくお詫びをいたしますが どうか施設の駐車場利用の ご理解はいただきたく存じます。 また四日市へお越しの際には お立ち寄りくださいませ フロント 岩佐

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は当施設をこの楽天サイトより ご選択ご予約いただきまして ありがとうございました 色々とご説明をさせて いただきましたが まだまだご理解を頂けなく 誠に残念でございます。 ホテルの内に駐車する台数を 超えてしまったっ場合、 どうしても駐車する枠がない場合、 満車の時点にて 多くのお客様に ご迷惑をお掛けして 近隣の有料駐車場へ ご負担をいただきながら 移動していただいてはおります。 色々とご事情もあったのでしょうが お客様がおしゃっていた ご自身の車内の大切な高価な荷物の 管理までは場外の駐車場にて 行ってはおりません。 ましては近隣の治安が悪いような お言葉までいただいては 少々場が違う話ともなります。 お疲れのところに 先着順の駐車場がないという お怒りはご理解いたしますが どうか少々ご冷静に お話しください。 ご気分を悪くされたことの関しては 申し訳なくお詫びをいたしますが どうか施設の駐車場利用の ご理解はいただきたく存じます。 また四日市へお越しの際には お立ち寄りくださいませ フロント 岩佐

    Posted: 21/05/2024
  2. Takeshi1964
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    可もなく不可もなくって感じです。料金を考えれば立地的にもありかなと思います。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    ご遠方からのご利用にもかかわらず ありがとうございました。 また、ご無事にお帰り頂き 早々のこの窓口へのご投稿 頂き再度お礼申し上げます。 このキャッスルイン四日市の・・のちょっとした いや・・お客様にとっては ご不便なところ 多々ご理解いただきながら ご予約からご宿泊までいただき 本当に感謝いたしております! 駐車場も当ホテルの 先着順というシステムにも ご理解いただき ありがとうございます! 施設も決して新しいものでは無く ちょっと年季の入った施設にて ご不便をお掛け致しますが その代わりといっては何ですが・・・ 無料のコーヒーサーバー(ご利用頂きましたね!!) 無料の卓球台 無料の300冊越えのコミックコーナー 無料のミニキッチン(手料理OK!!) などなど・・・ また三重四日市お越しにて ご縁があれば お立ち寄り頂き 無料のアイテムを ご利用くださいませ!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ご遠方からのご利用にもかかわらず ありがとうございました。 また、ご無事にお帰り頂き 早々のこの窓口へのご投稿 頂き再度お礼申し上げます。 このキャッスルイン四日市の・・のちょっとした いや・・お客様にとっては ご不便なところ 多々ご理解いただきながら ご予約からご宿泊までいただき 本当に感謝いたしております! 駐車場も当ホテルの 先着順というシステムにも ご理解いただき ありがとうございます! 施設も決して新しいものでは無く ちょっと年季の入った施設にて ご不便をお掛け致しますが その代わりといっては何ですが・・・ 無料のコーヒーサーバー(ご利用頂きましたね!!) 無料の卓球台 無料の300冊越えのコミックコーナー 無料のミニキッチン(手料理OK!!) などなど・・・ また三重四日市お越しにて ご縁があれば お立ち寄り頂き 無料のアイテムを ご利用くださいませ!

    Posted: 14/05/2024
  3. Verified guest
    5

    オートバイは駐車場の奥、屋根下に停められます。ポイント高し いうほど電車の音は気にならなかった。お風呂も広く問題なし。 朝食はバイキングかと思ったらオカズは三品提供され、ご飯、味噌汁、パン、カレー、飲み物は好きなものをチョイスするパターン。 また利用します。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにお越しいただきまして ありがとうございます! ご予約からご宿泊までを ご指名いただきました事に 併せてお礼申し上げます ご予約時のnetや口コミの掲載情報から お客様には多々ご不安ご心配を おかけいたしまして このご投稿にもその旨 状況までご報告いただき 申し訳ございませんでした 正直この年季の入った施設・・ ご宿泊いただいた方々には 何かとご不便をお掛けいたしております・・ 外部の電車の音・・ (鉄道ファンの方々にはこうひょうですが・・) 駐車場の台数制限・・・ 古き良き?!設備・・・ 狭いバスタブ・・・ 本当に申し訳ございません その分ご利用頂ける方々に 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますので いろいろとご活用ください。 また三重四日市にお越しの際は ご縁があればお立ち寄りくださいませ。    お帰り早々の ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにお越しいただきまして ありがとうございます! ご予約からご宿泊までを ご指名いただきました事に 併せてお礼申し上げます ご予約時のnetや口コミの掲載情報から お客様には多々ご不安ご心配を おかけいたしまして このご投稿にもその旨 状況までご報告いただき 申し訳ございませんでした 正直この年季の入った施設・・ ご宿泊いただいた方々には 何かとご不便をお掛けいたしております・・ 外部の電車の音・・ (鉄道ファンの方々にはこうひょうですが・・) 駐車場の台数制限・・・ 古き良き?!設備・・・ 狭いバスタブ・・・ 本当に申し訳ございません その分ご利用頂ける方々に 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますので いろいろとご活用ください。 また三重四日市にお越しの際は ご縁があればお立ち寄りくださいませ。    お帰り早々の ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 8/05/2024
  4. Verified guest
    3

    急遽、直前割で宿泊。駐車料金も無料で、GWの時期を考えれば格安でした。 ウェルカムドリンクのサービスやシャンプーが選べたのは自分としては好印象です。 廊下や電車の騒音はかなり気になりましたが、他の方の口コミを見ていたので許容です。 ホテル自体が古いのは別に構わないのですが、ユニットバスの天井等、お掃除が行き届いていなかったのが残念でした。

    Posted: 7/05/2024
    Reply from the property

    ご遠方より 当館へお越しいただき 感謝いたします。 駐車場も決して広くはなく 施設もちょっと年季の入った この当ホテルをご利用いただき・・ 何かとご不便をおかけいたしました。 ご投稿にご報告いただきました 清掃点の不備もですが この古い施設の中 設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム リペアと遅れを理由に お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして 本当に申し訳ございませんでした 老朽化による色染み、欠損、等は 今後早急に手配改善施工致します 施設外部も最寄りの駅から 徒歩12分ほどと距離もありますし 最寄りのCVSも 距離もありますし 大変ご迷惑おかけしました・・ その分と言っては何ですが・・・ 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますが ご用意い足しておりますので どうかご理解のほど・・ よろしくお願いいたします。 お帰り早々 温かいお言葉 ご投稿 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
    Reply from the property

    ご遠方より 当館へお越しいただき 感謝いたします。 駐車場も決して広くはなく 施設もちょっと年季の入った この当ホテルをご利用いただき・・ 何かとご不便をおかけいたしました。 ご投稿にご報告いただきました 清掃点の不備もですが この古い施設の中 設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム リペアと遅れを理由に お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして 本当に申し訳ございませんでした 老朽化による色染み、欠損、等は 今後早急に手配改善施工致します 施設外部も最寄りの駅から 徒歩12分ほどと距離もありますし 最寄りのCVSも 距離もありますし 大変ご迷惑おかけしました・・ その分と言っては何ですが・・・ 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますが ご用意い足しておりますので どうかご理解のほど・・ よろしくお願いいたします。 お帰り早々 温かいお言葉 ご投稿 ありがとうございました。

    Posted: 8/05/2024
  5. Verified guest
    4

    繁華街からは少し離れてはいますが、徒歩圏内でこの安さと駐車場は無料はコスパ最高。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにお越しいただきまして ありがとうございます! そして、ご予約からご宿泊までを ご指名いただきました事に 併せてお礼申し上げるとともに お礼申し上げます。 ご到着いただきお言葉にもあるように 最寄りの駅、近鉄四日市駅(西口)からは 大人の方の足にて、徒歩約12分・・ さらに、繁華街から徐々に離れ閑静な・・住宅街のど真ん中にホテルはあり、お客様には滞在中にお買い物、お食事外食、などなど多少ご迷惑をお掛けいたしております。最寄りのコンビニエンスストアもホテルから2店舗ともやく300メートル離れておりまして、よく言えば お買い物がてら・・お散歩ができる!健康にいい! 気分転換ができる!と勝手ながら前向きなおすすめ案をご提供いたしております(笑) また施設内の無料の・・・ 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますが ご用意いたしておりますので ご利用くださいませ! また三重四日市にお越しの際は ご縁があればお立ち寄りください! ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにお越しいただきまして ありがとうございます! そして、ご予約からご宿泊までを ご指名いただきました事に 併せてお礼申し上げるとともに お礼申し上げます。 ご到着いただきお言葉にもあるように 最寄りの駅、近鉄四日市駅(西口)からは 大人の方の足にて、徒歩約12分・・ さらに、繁華街から徐々に離れ閑静な・・住宅街のど真ん中にホテルはあり、お客様には滞在中にお買い物、お食事外食、などなど多少ご迷惑をお掛けいたしております。最寄りのコンビニエンスストアもホテルから2店舗ともやく300メートル離れておりまして、よく言えば お買い物がてら・・お散歩ができる!健康にいい! 気分転換ができる!と勝手ながら前向きなおすすめ案をご提供いたしております(笑) また施設内の無料の・・・ 無料のドリンクサーバー 無料のミニキッチン 無料のアメニティ 無料のシャンプーバー 無料の漫画300冊コーナー 無料の卓球台・・・などなど 出来る範囲ではございますが ご用意いたしておりますので ご利用くださいませ! また三重四日市にお越しの際は ご縁があればお立ち寄りください! ありがとうございました。

    Posted: 22/04/2024
  6. 1 - 5 of 175 reviews