Hotel Castle Inn Yokkaichi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 20/03/2023浴室にゴミが残っていました。お湯が出ませんでした。お風呂だけ違う部屋に案内されました。対応してくれただけ良かったです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 支配人
Posted: 21/03/2023 - papanigo|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 17/03/2023
家族3人でホテルに１つのしかないデラックスファミリーの部屋に泊まりました ちょっとしたスイートルームみたいな感じで子供達はとても喜んでいました チェックアウト後、仕事の打ち合わせのためコミックコーナーの使用と子供のために卓球コーナーの所用をお願いしたところ、快諾してくださり、12時まで使用させてもらいました 施設は古いとの口コミが散見されますが、自分は気にならなかったです 朝食もリゾートホテル程の品揃えはありませんが、特に不満はありませんでした ただ線路から近いので電車の音は聞こえますね 自分は気にはならないレベルでしたが、人によっては気になるかもしれませんね
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、毎日の励みになります。 これからもご意見をもとに、お客様が、より快適にお過ごし頂ける様努力致しますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
Posted: 18/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 16/03/2023
駐車場もありいつも利用をさせてもらっています。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 又．口コミへのご投稿ありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル キャスルイン四日市をご利用ください。 支配人
Posted: 17/03/2023 - yusanjin|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 6/03/2023
部屋は十分広く、荷物を広げても余裕がありました。 最寄駅から10分弱歩く必要があり、ホテルの周囲には店が殆どありませんが、苦になる距離ではありませんでした。 フロントに入浴剤やマウスウオッシュ等、アメニティが充実しています。
Reply from the propertyyusanjin 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 支配人
Posted: 9/03/2023 - Anonymous4Posted: 15/02/2023
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