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Sun Marine Kesennuma Hotel Kanyo

4-19 Minatomachi, Kesennuma-shi, Miyagi, 988-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
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Review score
All ratings
  1. 太郎オヤジ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    急な予約でしたがリーズナブルに宿泊出来て大変助かりました

    Posted: 17/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    夕食に関しては、間が悪い様な気がしました。白米と味噌汁そして、漬物が出てくるタイミングを考えて頂ければと思いました。他のオカズが残っているときに出して頂ければとと思いました。全部食べたあとに、白米と漬物で食べないとならない状況になり困りました。朝食に関しては、品数等多くとても満足させて頂きました。 総合的には、妻も悦んでおり楽しい宿泊でした。有難う御座いました。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 ご夕食時の食事提供のタイミングにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回のご指摘は担当部署とも共有し、改善に努めてまいります。 ご朝食につきましてはご満足いただけたようで安心しました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 ご夕食時の食事提供のタイミングにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回のご指摘は担当部署とも共有し、改善に努めてまいります。 ご朝食につきましてはご満足いただけたようで安心しました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Posted: 17/04/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    部屋に入るなり猛烈な暑さを感じた。窓をあけ空気の入れ替えが必要なほど。そこまで暖房を入れておかなくても良いのでは。 食事はいつもよいですね。楽しみにしています。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 お部屋の温度の件につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 お部屋の温度の件につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Posted: 11/04/2024
  5. Verified guest
    3

    ホテルのエントランスまでの道路がわかりにくい。部屋がやはり古びてしまった掃除は行き届いていた。南三陸ホテル観洋に比べてお風呂が狭かったり食事で鮑ちょっと小さかった。担当の方は親切で気持ちよく食事できた。個室でゆっくり食事できたのは南三陸ホテル観洋より良かった。

    Posted: 8/04/2024
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 清掃面や接客サービスに関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    【 ご投稿者 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。 清掃面や接客サービスに関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 予約課 阿部 】

    Posted: 11/04/2024
  6. 1 - 5 of 86 reviews