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Hotel Route-Inn Kesennuma Chuo Inter

32-1 Matsuzakikaya, Kesennuma-shi, Miyagi, 988-0121

Ratings and reviews

4.1
Very Good
181 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    3

    大変、申し訳ありませんが。 フロントの髪型ビシッと決めた男性スタッフさん。 親切さ、丁寧さに欠けています。 あなた方スタッフさんは毎日居る場所なのでしょうが、私たち客には初めての場所です。 問い合わせに渋い顔でめんどくさそうに返答されるのは不快です。例え言葉使いは丁寧だとしても・・・。 さて、部屋は可もなく不可もなく。 道路向かいにはコンビニがあり買い物には重宝しそう(横断歩道はない) 朝食は全国一律なのか代り映えはない内容だが十分 満足できる。 味も特筆するモノもないが逆に不満もない。 せめて、地元のモノが1品か2品あれば・・・と思う。 レストランにあった、ホヤぼーやがとにかく可愛くて癒された

    Posted: 20/04/2025
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はご期待に沿えず大変申し訳ございません。 当館スタッフの接客態度についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後、同じことが無いよう接客マナーについての再確認を行いスタッフ一同の再教育に努めて参ります。 朝食につきましてもいただいたご意見をもとによりよいものが提供できるよう改善おこない、お客様に満足頂ける朝食レストランを目指して精進して参ります。 またのお越しの際は、お客様にご満足いただける接客サービスを提供できるよう品質向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はご期待に沿えず大変申し訳ございません。 当館スタッフの接客態度についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後、同じことが無いよう接客マナーについての再確認を行いスタッフ一同の再教育に努めて参ります。 朝食につきましてもいただいたご意見をもとによりよいものが提供できるよう改善おこない、お客様に満足頂ける朝食レストランを目指して精進して参ります。 またのお越しの際は、お客様にご満足いただける接客サービスを提供できるよう品質向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺

    Posted: 20/04/2025
  2. Verified guest
    4

    従業員の方の対応は大変良かったです。また、風呂が大きく良かったです。機会が有ったらまた泊まりたいです

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場は多くの皆様からご好評を頂いております。お客様にとってもご満足頂けるものとなり大変嬉しく思います。 スタッフについてもお褒め頂けることは大変嬉しく励みとなります。次回お越し頂いた際も更なるご満足を提供できる様スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。 ホテルルートイン気仙沼中央インター フロント 熊谷

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場は多くの皆様からご好評を頂いております。お客様にとってもご満足頂けるものとなり大変嬉しく思います。 スタッフについてもお褒め頂けることは大変嬉しく励みとなります。次回お越し頂いた際も更なるご満足を提供できる様スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。 ホテルルートイン気仙沼中央インター フロント 熊谷

    Posted: 10/04/2025
  3. Verified guest
    4

    風呂は他のルートインより広く、洗い場も多く良かったです。従業員の方の対応も良かったです。

    Posted: 8/04/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。  当館は、横に広いタイプの建物の造りになっておりますので、大浴場も広めに確保できております。より多くのお客様に、足を伸ばしてお寛ぎ頂ければと存じております。  スタッフの対応面につきましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。我々スタッフ一同、お客様の痒い所に手が届く接客サービス、おもてなしを目指しております。  またのお越しの際は、更なるご満足を提供できるよう日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。  当館は、横に広いタイプの建物の造りになっておりますので、大浴場も広めに確保できております。より多くのお客様に、足を伸ばしてお寛ぎ頂ければと存じております。  スタッフの対応面につきましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。我々スタッフ一同、お客様の痒い所に手が届く接客サービス、おもてなしを目指しております。  またのお越しの際は、更なるご満足を提供できるよう日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名

    Posted: 8/04/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/03/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/03/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 181 reviews