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Matsushima Onsen Matsushima Century Hotel

8 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
361 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    1

    大人3人で宿泊しました。部屋に露天風呂が付いていて大きいテレビも付いていて部屋には大変満足しました。3人で約13万、金額に対して満足したかと言われるとそうではなく、最上級の部屋ならもう少し他の部屋の方々と差別化してもいいように感じました。例えば本来有料でも、せめて食事の時ドリンク無料だったり、結構大きい額なのでそう思いました。でも金額に対してなのでホテル自体の食事、部屋は最高でした。いい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    Posted: 29/01/2025
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただきました「松の間」は、最上階の和室+応接室+客室露天風呂がついた約100㎡の4名様までご利用いただけるお部屋でございます。 隣室の洋室ツインタイプ「月の間」とコネクティングルームとしてもご利用いただけますので、お子様連れや高齢者連れなどの二世帯旅行や小グループ様にとても人気のお部屋となっております。 他のお部屋との差別化につきましては、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内で検討の上、お客様にご満足いただけるサービス・接客に努めて参ります。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小野寺

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただきました「松の間」は、最上階の和室+応接室+客室露天風呂がついた約100㎡の4名様までご利用いただけるお部屋でございます。 隣室の洋室ツインタイプ「月の間」とコネクティングルームとしてもご利用いただけますので、お子様連れや高齢者連れなどの二世帯旅行や小グループ様にとても人気のお部屋となっております。 他のお部屋との差別化につきましては、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内で検討の上、お客様にご満足いただけるサービス・接客に努めて参ります。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小野寺

    Posted: 7/02/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    ホテルの対応・備品(貸出品等)案内表示すべて、顧客目線でとても良かった。

    Posted: 17/01/2025
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私共が常日頃より取り組んでおります、おもてなしの心をご評価いただき、今後のさらなる励みへと繋げ取り組んで参ります。 是非また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小沼

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私共が常日頃より取り組んでおります、おもてなしの心をご評価いただき、今後のさらなる励みへと繋げ取り組んで参ります。 是非また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小沼

    Posted: 19/01/2025
  4. Verified guest
    5

    お部屋がとても広くて過ごしやすかったです。 冷蔵庫の中はカビだらけだったので、そこだけ残念でした。 食事も美味しくラウンジも便利で、また利用したいと思いました。

    Posted: 15/01/2025
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 冷蔵庫内のカビの件では、清掃および確認点検が及んでいない部分があったようで大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをされたのではないかと案じると共に、担当者はじめスタッフ一同猛省しております。 今後お客様に安心してご利用いただけるよう、担当者は勿論のこと複数人で確認をして参ります。 お部屋やお食事、ラウンジにつきましてはご満足いただけたご様子にて安堵しております。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小野寺

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 冷蔵庫内のカビの件では、清掃および確認点検が及んでいない部分があったようで大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをされたのではないかと案じると共に、担当者はじめスタッフ一同猛省しております。 今後お客様に安心してご利用いただけるよう、担当者は勿論のこと複数人で確認をして参ります。 お部屋やお食事、ラウンジにつきましてはご満足いただけたご様子にて安堵しております。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小野寺

    Posted: 19/01/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |