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Hotel Route-Inn Natori

37 Masuda, Natori-shi, Miyagi, 981-1224

Ratings and reviews

4.1
Very Good
92 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    4
    Posted: 21/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/01/2023

    チェックインに時間がかかったのが残念。ただ、フロント女性の対応は丁寧で良かった。ホテルの事ではないが、今回の宮城県地域クーポンサイトは複雑かつ手間がかかって最悪。トラブルでお客様窓口に電話しても、一向に繋がらない。改善した方が良い。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 14/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/01/2023

    1/5〜1/6で利用させていただきました。 目的は観光とショッピングでしたので、お隣にあるイオンモール名取さんに歩いて行けるので便利でした。 スタッフの方々は、どなたも親切なので気持ち良いです。 お部屋やアメニティは、良くも悪くもルートインさんって感じです。 郊外という立地柄、周辺は静かです。 コンビニや飲食店は、歩いて5分くらい掛かります。 イオンモール名取さんで購入してきた方が安上がりかなと。 朝食ですが、暖かくなく、どちらかと言うと冷たい感じです。湯煎してないのかもしれません。 名取方面に来る時は、また利用させていただきたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    5
    Posted: 20/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 一二の三太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/12/2022

    天然温泉(大浴場)はやや狭い感じで、洗い場が6か所だったと思います。でも、部屋着のままスリッパで部屋の外に出て、廊下を歩きエレベーターに乗って行けたのは良かったです。バイキングの朝食はやや物足りなかったですが、まあこんなものかとも思えます。ただ要望したいことが1つ。朝食のパンにトーストがほしかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるビジネスホテル中より当ホテルを ご予約頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましてはお寛ぎする事が出来ましたでしょうか。 当ホテルの天然温泉にて一日の疲れを取る方が 出来たのなら本望でございます。 朝食レストランをご利用にあたりご所望のトーストがなかったとの声お客様の声を賜ります。 今後、朝食スタッフ共にメニューの充実化を図り お客様の満足度を高め日々の朝食運営に励んで参ります。 この度は口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 ホテルルートイン名取 フロントクラーク 大久保

    Posted: 5/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/12/2022

    部屋は快適で広めでよかったです。 スタッフには親切にしていただきました。 残念だった点としては・・・ 朝食はトップページの写真にはほど遠かったです。 大浴場はトップページの写真とは全く別物でした。5人くらいでいっぱいになりそうで、しかも異常に深いので、ゆっくり入るには、段のある手前に陣取るしかありません。 キャンセルポリシーが「前日50%」はむしろ良心的ですが、 「3日前から20%」、「9日前から10% 」というのは、予約してから気づいてびっくりしました。他のルートインとも違うようですし、もっとわかりやすく表示するべきではないでしょうか。 部屋はいいだけにもったいないなぁと思いました。 とはいえ、ずっと続いてきているという事は、顧客のニーズとは合っているということなのでしょうね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
  8. 秋田剣7121
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/11/2022

    レストランでの夕食もなかなか良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの夕食レストラン花々亭でのお食事もご満足いただけたようで幸いでございます。 花々亭にはルートインオリジナルの上田カリーもあり、スパイスの効いたピリ辛カレーでこれからの寒い時期に体も温まるオススメのメニューです。 また、お部屋でゆっくりとお食事を楽しみたい方にはテイクアウトのメニューもございますので、ご希望の際は気軽にフロントスタッフかレストランスタッフまでお声がけくださいませ。 お客様のまたのお越しも心よりお待ちしております。 フロントクラーク 都澤

    Posted: 6/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/11/2022

    ビジネスで利用させて頂きました、お風呂は小さめですが綺麗で混んでいる時間帯を外せばゆっくり入れました、朝食の食事も美味しかったのですが1点だけ地域の名物料理があれば良かったかなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりご入浴ができ、身体を休められたこと大変嬉しく思います。 大浴場は現在も脱衣かごを減らし、混雑緩和や密集を避けるよう運営しております。 朝食につきましては、お仕事でご宿泊されたお客様にも旅行気分を味わえるよう地域のメニューについて検討させていただきます。 冬が近づき、名取産のせりを取り扱うお店が増えてきました。 次回は是非ご旅行で名取市にお越しいただければ幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齋藤

    Posted: 29/11/2022
  10. 大滝ごろぞう
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/11/2022

    温泉に入れて気持ち良いです 部屋も綺麗で、ベッドもちょうど良く気持ち良い時が過ごせました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度ホテルルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご宿泊ができたこと大変うれしく思います。 大浴場は天然温泉、客室のシングルのベッドのサイズは140㎝と大きめなので広々とお休みいただけるようになっています。 加湿機能のある空気清浄機も客室にございます。暖房の使用が増えてきましたので、寒さや乾燥からお身体崩されないようお過ごしください。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齋藤

    Posted: 29/11/2022
  11. 1 - 10 of 92 reviews
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