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Oedo Onsen Monogatari Naruko Onsen Masuya

82 Naruko Onsen Yumoto, Osaki-shi, Miyagi, 989-6823

Ratings and reviews

3.9
Very Good
162 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/02/2023

    お寿司が美味しくなかった。ラーメンはおいしかった。海鮮が弱い感じがした

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/02/2023

    食事するするホールが足元寒くティシュペーパ必要 部屋の暖房微調整が出来ない。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、館内でのご滞在におきましては特に温度につきましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 29/01/2023

    県民割を利用して、食べ放題楽しみにしてました まず部屋に入って、えっ、ビジネスホテル?って部屋で、最初から気分低下 でも、食事を楽しみにまずはお風呂へ、露天風呂は雪も降っていてとても気持ち良く入れました いよいよ夕食、食べ放題なのに小皿にオシャレに盛ってあるカラフルなのものがずらり♪ 目の前で、焼いてくれるパフォーマンスも、見た目も楽しくしてくれました ゆっくり味わっていたら、まもなく終了時間ですとスタッフが食事中の人に声がけ、えっまだ一時間くらいなんですけど 急いで食べろー、って味も良くわかりませんでした 朝です、朝風呂キンキンに冷えた露天風呂に入るのは最高でした また、朝ごはんのバイキング、朝も短いんだろうなーと思い、主食は早く食べて、デザートでゆっくりしてたら、やっぱりスタッフさん終わりですの声がけ 部屋でゆっくりできず、食事もバタバタ、なんか疲れた旅行でした 割引が無ければ、多分もう行かないです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待を上回ることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中に置かれましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴致しましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/02/2023
  4. ともたん1120
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/01/2023

    予約をしているのに宿泊できないと言われた。お風呂はぬるく、食事のバイキングも毎回同じメニューなので飽きてしまう

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 チェックイン時につきましては貴重なお時間を頂戴いたしました事お詫び申し上げます。 該当の従業員のみならず全従業員が今後お越し頂くお客様へは確認を徹底しご不便をお掛けしない様に努めてまいります。 また、お食事につきましてもご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/01/2023

    温泉の湯が、とても体が温まり、大変良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお風呂につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 18/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    部屋が暖房を消しても暑くてとても寝にくくフロントに電話をかけ加湿器と扇風機を用意していただいた。対応はとても良かったが部屋の温度調節だけ出来るようにしてほしい。ゲームコーナーや漫画コーナーなど楽しめるところがあったり温泉や食事はとても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずお部屋につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 ただ、そんな中でもお食事にや館内施設につきましてはお気に召していただけた様でうれしく思います。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出の1ページとなるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 18/01/2023
  8. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. よしじん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/01/2023

    バイキングは、高級な食材こそありませんが、ご飯ものから麺もの、和洋中、デザートの種類も豊富で、夕食・朝食とも満足しました。家族みんなで好きなものを選べる選択肢が豊富でよいと思いました。他のコメントで、部屋にWi-Fiがないのを事前に知ることができたので、部屋での過ごし方を考えて行きましたが、卓球やオセロなどを貸出できたり、近くの公衆浴場に入れたりして、思った以上に楽しむことができました。設備の古いところがあるのかもしれませんが、それをあまり感じずに過ごすことができました。また宿泊してもいいかなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。 Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 9/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 7/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 162 reviews
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