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Naruko Onsen Hotel Kameya

54-6 Naruko Onsen Kurumayu, Osaki-shi, Miyagi, 989-6821

Ratings and reviews

3.8
Good
128 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/04/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  2. Verified guest
    5

    上位ランクの温泉ホテルと思います。コスパにサービスが最高でなんと言っても手抜きなしの最高の料理、と何回でも入りたい独特な匂いの温泉、身体の芯から温まりとても良い休養が出来ました。建物はだいぶ古く感じますが、掃除が行き届いています。二日目の朝5時頃一階の温泉に行くと、先に入っている客がいて、お風呂のお湯が、火傷でもしそうなくらい熱くて熱くて入れない、と文句を言っていましたが、自分が思うに、それこそが源泉掛け流しで加水無しを証明している証拠で有り、天然の温泉ならではであり得る事で、お湯を掻き回してから入るようにしています。緩い温泉なら温泉で無くて良いです、連泊することで特に御膳の場合二日目の夕食の変化が楽しみで、次回はもっと長期間連泊して、美味しい料理を堪能する事を楽しみにホテル亀谷さんを利用したいです。

    Posted: 4/04/2025
    Reply from the property

    森の熊さん7463様 この度は、ホテル亀屋をご利用いただき、心より感謝申し上げます。温泉や料理についての高い評価をいただき、大変光栄に思っております。特に、源泉かけ流しの温泉の特徴をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、温泉の温度についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。また、建物の古さに関しても、清掃には努めておりますが、施設全体の改善に関しては検討を続けて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル亀屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    森の熊さん7463様 この度は、ホテル亀屋をご利用いただき、心より感謝申し上げます。温泉や料理についての高い評価をいただき、大変光栄に思っております。特に、源泉かけ流しの温泉の特徴をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、温泉の温度についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。また、建物の古さに関しても、清掃には努めておりますが、施設全体の改善に関しては検討を続けて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル亀屋

    Posted: 6/04/2025
  3. Verified guest
    5

    お得なプランだったので、思わず惹かれて速攻予約しました。亀屋さんには以前も宿泊したことがあったので、信頼はしていたのですが、予想通り素晴らしかったです。温泉、接客、食事、いずれにおいても大満足です。

    Posted: 16/01/2025
    Reply from the property

    この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得なプランをお選びいただき、また、以前のご宿泊に引き続きご信頼を寄せていただけたこと、大変嬉しく思っております。温泉や接客、食事にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 鳴子温泉ホテル亀屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得なプランをお選びいただき、また、以前のご宿泊に引き続きご信頼を寄せていただけたこと、大変嬉しく思っております。温泉や接客、食事にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 鳴子温泉ホテル亀屋

    Posted: 17/01/2025
  4. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3

    女性二人で利用させていただきました。鳴子温泉の中では比較的安く利用しやすいお宿だと思います。 電話すれば迎えに来てもらえることを知らず、最寄り駅から15分ほど歩かなければならないのが大変でした。もう少しわかりやすく案内があると良いです。 それと、館内でアルコールの販売が一切ないというのはさすがに不便です。目の前にコンビニがありますが、浴衣になってしまったらもう外出する気にはなれません。せめて売店だけとか、自販機だけでもいいので取り扱いをしてほしいです。 スタッフさんは皆感じが良く、ごはんも朝夕ともにおいしくて、全体としては快適に過ごさせてもらえたので、なおさら上記の点が残念でした。 あと、部屋の電気ケトルに予め水が入れてありましたが、衛生的に気になるので、空で置いていただいた方がありがたいです。

    Posted: 23/12/2024
    Reply from the property

    この度は鳴子温泉ホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 お迎えサービスについてご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、より分かりやすい案内を検討させていただきます。また、館内でのアルコール販売に関しては、現在は行っておりませんが、皆様のご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。コンビニが近くにあるものの、外出が難しいことを理解いたします。 電気ケトルの衛生面についてのご指摘もありがとうございます。今後の改善に努めさせていただきます。スタッフやお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 鳴子温泉ホテル亀屋

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は鳴子温泉ホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 お迎えサービスについてご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、より分かりやすい案内を検討させていただきます。また、館内でのアルコール販売に関しては、現在は行っておりませんが、皆様のご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。コンビニが近くにあるものの、外出が難しいことを理解いたします。 電気ケトルの衛生面についてのご指摘もありがとうございます。今後の改善に努めさせていただきます。スタッフやお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 鳴子温泉ホテル亀屋

    Posted: 23/12/2024
  6. 1 - 5 of 128 reviews