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Hotel Metropolitan Sendai

1-1-1 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-8477

Ratings and reviews

4.2
Very Good
274 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食がとても美味しかったです。

    Posted: 7/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。宿泊支配人

    Posted: 10/05/2024
  3. Verified guest
    3

    エグゼクティブシングルを利用しました。 他のホテルのエグゼクティブとは違います。 価格が安いのでそれなりです。 部屋のコーヒーメーカーが使えませんでした。 チェックアウト間近だったので、メモを残しておきました。 次に利用される方が困らないよう修理をお願いします。 レインシャワーというのも売りのようですが、苦情はありませんか? 普通のシャワーを使用時に、レインシャワーから水が出ます。 これ、冬には絶対使いたくありません。 苦情ばかりで申し訳ないですが、立地は最高です。 また、部屋の清掃は完璧でした。

    Posted: 2/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘をいただきましたことは、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参りますので、次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘をいただきましたことは、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参りますので、次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。宿泊支配人

    Posted: 4/05/2024
  4. Verified guest
    4

    まずまず気にいってますが、朝食メニューが代わり映えしないのが残念です。

    Posted: 27/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後の食事の内容も含めて、お客様の目線を大切にして、改善をして参ります。 そして頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、 またのご利用をお待ちしております。 宿泊支配人

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後の食事の内容も含めて、お客様の目線を大切にして、改善をして参ります。 そして頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、 またのご利用をお待ちしております。 宿泊支配人

    Posted: 30/04/2024
  5. Verified guest
    4

    景色が良くて、とても良かったです。 JRとエスパルが直結なので、非常に便利です!

    Posted: 23/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    Posted: 25/04/2024
  6. 1 - 5 of 274 reviews