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The Westin Sendai

1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

4.3
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 2/02/2023

    仙台駅周辺のホテルでたぶん一番見晴らしがいいホテルかと思います。 仙台駅近くだとメトロポリタンもいいかなと思いましたが少し駅から歩いてもこちらにしてよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. 楽西1956
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/01/2023

    素晴らしい部屋でした。お世話になりました。朝食時の卵料理の手違いがあったのか、再度お願いしました。再度のオーダーでも違う卵料理が届きましたが、食事も終わりかけていたので、そのままいただきました。素敵な朝食タイムだっただけに残念でした。席を立つ時に隣の席に目をやると、最初にオーダーした料理と同じものが残されていました。忙しかったのかもしれませんね。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/01/2023

    全てのスタッフの受け答えがとても丁寧で好感を持てました。 特にチェックインの際の女性のスタッフは丁寧で迅速な案内でした。 私も同業ではありますが ここまでサービスの質が良いホテルは滅多にないと思います。 ホテルブランドに相応しいホテルでした。 また仙台を訪れる際は利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. 2013仙台
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    流石のウェスティンでした。早割45の割引きはリピートさせていただいています。34階の広いツインは、眺望も抜群です。朝食バイキングの品揃えも大変に満足できました。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 7/01/2023

    アメニティーのメイク落としが落とせない。高いお金払っているのに、ドライヤー全然風がこなくて残念。長い髪の毛の私には残念すぎました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/01/2023

    母の93歳の誕生日に宿泊しました。残念ながら夕食付き予約が選択肢になく、別のホテルのディナーコースでお祝いしてからの移動宿泊となりました。翌朝は足腰が弱くやっと歩いて朝食いただきましたがギリギリまで従業員の皆様が良くしてくださり感謝しています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  7. ふみ3☆3
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 24/12/2022

    アメニティ然り、ホスピタリティの感じられないホテル。 もう利用はしないと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    5
    Posted: 16/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. miwa8981
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 15/12/2022

    少し早めに着きましたがチェックインさせて頂くことができて休めて良かったです! 助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/12/2022

    ウェスティンホテルに初めて宿泊しました。食事も美味しく、サービスも充実して大満足でした。 お部屋からの景色も素晴らしく、居心地も良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストラン シンフォニーでの朝食ブッフェをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。 今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

    Posted: 13/12/2022
  11. 1 - 10 of 72 reviews
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