ANA Holiday Inn Sendai
Ratings and reviews
- Verified guest4
12月上旬小雨の日宿泊しました コストパフォーマンスは良いと思います ただ、1109号室のシャワーヘッドの位置が調整できず どうしても外側を向いてしまい、使い勝手が悪かったです。
Posted: 11/12/2024 - イシダイZ|Japan|Age: 50s|Business3
良かったです
Posted: 8/12/2024Reply from the propertyご投稿者様 この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Reply from the propertyご投稿者様 この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Posted: 9/12/2024 - Verified guest5
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Posted: 30/11/2024 - Verified guest3
９月に予約。１０月に同行者５人の部屋割りが隣り合わせにならないようTELで依頼し、了承された。宿泊日の数日前に宿泊者氏名全員の予約を確認し、部屋割りが隣り合わせにならぬよう念押しで確認し、了承された。しかし当日、満室だからとのことで喫煙者一人以外、全て通し番号の隣部屋！外での食事後にフロント男性にその旨伝えたが端末操作しつつ、事務的な応対し上に伝えます。。とのこと。ANAさんもの大企業が、ホテル事業はそのレベルなのが残念です。
Posted: 29/11/2024Reply from the propertyご投稿者様 この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の割り振りについて担当者が了承したにもかかわらず、当日になってご満足いただけるような割り振りとなったこと、また、それに対するリカバリーもなく謝罪についても誠意に欠ける対応となったこと大変申し訳ございませんでした。 お声を社内共有させていただき、今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め回復に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Reply from the propertyご投稿者様 この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の割り振りについて担当者が了承したにもかかわらず、当日になってご満足いただけるような割り振りとなったこと、また、それに対するリカバリーもなく謝罪についても誠意に欠ける対応となったこと大変申し訳ございませんでした。 お声を社内共有させていただき、今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め回復に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Posted: 30/11/2024 - Verified guest4
今年も残り少なくなってきて、年内はあと1回くらいの宿泊になりそうですが、今週は特に残念なところもなく、快適に過ごす事ができました。 サービスが安定したしていると、やはり広めの部屋やお風呂が他のホテルより優れているので満足度アップします。 年明けは予約できていないんですが、またスーパーディールのプランも出してほしいなぁ…
Posted: 27/11/2024Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また快適にお過ごしいただけたこと、有難く、とても嬉しく思います。 またプランの販売について貴重なご意見を賜り担当者にお声を共有し検討させて頂きます。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
