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Hotel JAL City Sendai

1-2-12 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0013

Ratings and reviews

4.1
Very Good
21 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    駅からのアクセスがわかりにくかった。 あさごはんはは美味しかった。

    Posted: 14/04/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    アイスショーに行くため初めて仙台を訪れました。 初めての地と雨風がひどかったためホテルに行くにもひと苦労でした。 チェックイン前にも後にも荷物を預かっていただき助かりました。 朝食がとても美味しくて種類も豊富でまた訪れたいと思うホテルでした。 ロールスクリーンが2枚仕立てになっていると気付かなかったため、 朝日で早朝に目が覚めてしまったのが残念でした… お世話になりありがとうございました!

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様から「また訪れたいと思うホテルでした」という嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。 ロールカーテンに関しましては、構造が分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参る所存でございますので、また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様から「また訪れたいと思うホテルでした」という嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。 ロールカーテンに関しましては、構造が分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参る所存でございますので、また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/04/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    宿泊期間中は雪が降っていましたが、仙台駅から徒歩3分と近く便利に活用できました。 朝食は種類が豊富で毎日、飽きることなく頂きました。

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、努力を怠らず精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、努力を怠らず精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    コネクティングルームを手配していただきました。おかげさまで、2部屋の間を自由に行き来でき、室内の使い勝手も良く、とても快適でした。ありがとうございました。 仙台駅からのルートも一度覚えてしまえば楽に移動できます。 チェックインの際に対応された(ベテランの?)男性スタッフの接客が淡々として不機嫌そうな感じに見え、何か嫌なことでもあったのか、それとも私が何か失礼なことでもしてしまったのかと思いながらルームキーを受け取りました。仙台に降りたって初めて会話をする人がホテルのフロントであることも多く、仙台全体の印象に影響を与えてしまいかねないですよ。

    Posted: 13/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 コネクティングルームでお客様に快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。 しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快の念をお掛けする形となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 フロントはホテルの顔でもございますので、今回対応させていただいたスタッフはもちろんのことでございますが、全スタッフに今一度お客様が心地よくご滞在いただけるようなご対応ができるよう指導して参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 コネクティングルームでお客様に快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。 しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快の念をお掛けする形となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 フロントはホテルの顔でもございますので、今回対応させていただいたスタッフはもちろんのことでございますが、全スタッフに今一度お客様が心地よくご滞在いただけるようなご対応ができるよう指導して参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/03/2024
  6. 1 - 5 of 21 reviews