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Hotel Grand Terrace Sendai Kokubun-cho

2-2-2 Kokubuncho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0803

Ratings and reviews

3.9
Very Good
361 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. スノ−ハッチ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/03/2023

    食事が美味しく、良いホテルでした。次回も利用したい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 遠藤 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 20/03/2023
  2. ルー1361
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/03/2023

    3月10日に利用しまた。 テレビの真裏に隠すように室内の電話があり、こんなところに電話あるんだーと思いながら、テレビの裏を除いたら、ホコリだらけでびっくりしました。 電話の位置はあの位置が定位置ですか? 使いづらいと思います。 ユニットバスの扉もトイレを利用した方のハネみたいなのがあって汚れたままでした。 お掃除が行き届いてたら、とっても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、部屋掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。 ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 20/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/03/2023

    国分町がすぐでコンビニあり良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 20/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/03/2023

    朝食がとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 20/03/2023
  5. みのるちゃん305-1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/03/2023

    何度も利用させてもらってます。 今回はコロナ禍で久々の利用でした。楽しみにしていましたが、お風呂のあっちこっちがカビが発生してました。スプリンクラーにもホコリが溜まってました。前のお客さんの髪の毛も落ちてました。残念です。あとは最高なんだけど。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、部屋掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。 ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 20/03/2023
  6. 1 - 5 of 361 reviews
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