Oshu Akiu Onsen Rantei

この度は蘭亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。ご満足いただけたとのお言葉励みになります。 また、お食事のらん亭膳や釜飯についてもご好評をいただき、光栄に存じます。眺望につきましては、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は再び蘭亭へお越しいただき、誠にありがとうございました。 せっかくご期待いただいていたお料理について、以前の印象に比べご満足いただけなかったこと、特にお肉が硬くお召し上がりいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お食事は旅の大きな楽しみのひとつと承知しており、ご期待に沿えなかったことは大変残念でなりません。 お寄せいただいたご意見は、真摯に受け止め、今後の料理内容の見直しと改善に活かしてまいります。 貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。