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Akiu Resort Hotel Crescent

1-2 Akiumachi Yumoto, Taihaku-ku, Sendai-shi, Miyagi, 982-0241

Ratings and reviews

4.2
Very Good
315 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    5

    とても気持ち良く宿泊させて頂きました。ただお風呂に部屋のカギを持ち込みますので、脱衣かごの代わりにカギつきのロッカーになっていれば安心です。他の客が自分の脱衣かごに手をいれたり、バスタオルを持ち出したりされて非常に不安な思いをしたので。 朝食はとてもおいしかったです。

    Posted: 3/02/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に安心しましたが、大浴場脱衣場内にて不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回改修・改装時の貴重なご意見として承りました。先月秋保にクラフトビール醸造所がオープン。秋保ワイナリーや古民家カフェなど、街歩きがますます楽しいエリアになっております。良質な食材を活かしたお料理と、天然温泉を楽しみに、投稿者様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に安心しましたが、大浴場脱衣場内にて不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回改修・改装時の貴重なご意見として承りました。先月秋保にクラフトビール醸造所がオープン。秋保ワイナリーや古民家カフェなど、街歩きがますます楽しいエリアになっております。良質な食材を活かしたお料理と、天然温泉を楽しみに、投稿者様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Posted: 4/02/2024
  4. Anonymous
    5

    温泉に入れ、いただけるいただけるホテル。 お料理が美味しかった。 仙台駅から送迎があるので便利。 また利用したいと思いました。

    Posted: 27/01/2024
    Reply from the property

    まあちゃん1120様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 温泉・お食事とご満足いただき、おくつろぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。仙台駅からの無料シャトルバスは、1日3往復にて運行しております。お気軽にご利用くださいませ。  緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、まあちゃん1120様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まあちゃん1120様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 温泉・お食事とご満足いただき、おくつろぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。仙台駅からの無料シャトルバスは、1日3往復にて運行しております。お気軽にご利用くださいませ。  緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、まあちゃん1120様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Posted: 28/01/2024
  5. Anonymous
    3

    急な旅行が決まり予約しました。 口コミを読んでから行ったので、あまり期待せずフラットな気持ちで伺いました。 部屋のバスタブに髪の毛が数本、前のお客さんの忘れ物があったりあまりチェックされてないんだなぁと思いました。 大浴場にも行きましたが、洗面所の排水口の汚れやお風呂のイスの汚れがとても気になります。 また、3階の製氷機横にかなりのホコリがあります。 夜間、室内がかなり暖かかったのでエアコンを切って寝たのですが 体感は変わらず、なんだか暑く感じてしまい、子供も汗ばんでいたので肌着で寝かせました。 寒いよりはいいのかもしれませんが…。 売店は店員さんがいても買い物しづらい雰囲気でした。 色々残念なところを挙げてしまいましたが、朝食にご当地メニューがいただけるのは本当によかったです。 今回直前の予約にも関わらず、冬休みシーズンに部屋が取れたのはこのような大きいホテルだからこそだと思います。大変お世話になりました。

    Posted: 14/01/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数ある施設の中から、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 せっかくお越しいただきながら、不快な思いおかけし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件、各担当部署及び社内全体にて情報共有しながら、業務改善してまいります。またの機会がございましたら、当ホテルへご来館賜りますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数ある施設の中から、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 せっかくお越しいただきながら、不快な思いおかけし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件、各担当部署及び社内全体にて情報共有しながら、業務改善してまいります。またの機会がございましたら、当ホテルへご来館賜りますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会

    Posted: 18/01/2024
  6. 1 - 5 of 315 reviews