Sendai Sunplaza
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Solo1Posted: 12/03/2023チェックインする時にフロントで一悶着があり、気持ちが不安定な状態で部屋の中へ。 南側に窓がある為にカーテンがしてありましたが、 ここは真夏か？ と思う程の室温。 冷房をつけようと思いリモコンを探しましたがあったのはシーリングライトのリモコンのみ。 その為フロントへ、 「部屋の中が暑くエアコンを冷房にしたいのですが」 と電話をかけてみると、一括管理の為に冷房はできないとの返事がありました。 この高温の中で休めと？ありえないだろ？ もう部屋の中には居たくなかったので陽が落ちて部屋の温度が下がるのを願って用も無く外出して時間潰し。 数時間後部屋へ戻ってみますが、あまり室温は変わらず。 もういいやと諦めてとりあえずシャワー浴びて寝ようとベッドへ。 結論から言います。全く眠れませんでした。 ベッドマットは硬めで、寝たと思ったら暑くて起きる。 水分補給してまた無理矢理寝る。 暑くて起きる、無理矢理寝る、暑くて起きる。 おまけに深夜2時頃に廊下から話し声が響いてきて更に眠りの妨げに。 今まで色んなホテルに泊まってきましたが不快な部屋でした。 良い所を挙げたいと言えば部屋が広い所だけ？ 朝食のメニューもこれといった名物も無く種類もお世辞にも多いとは言えない程の品数でウインナーはパリッと感が全く無い物でした。 従業員さんには申し訳無いですが、もう一度泊まりたいとは思えないホテルでした。
Reply from the propertyこの度は仙台サンプラザをご利用いただきありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、すべてにおいてご満足いただくことができず誠に申し訳なく慚愧に堪えない思いでございます。 ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め今後のホテル運営に活かしてまいる所存でございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 永野
Posted: 17/03/2023 - kneon|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 11/03/2023
こちらのベットと枕が私には固くて寝返りを打つ度に目が覚めてしまいました…。 スタッフの方々は落ち着いたベテラン勢？のような方達ばかりでした！お風呂・朝食バイキングは普通でしたが、お部屋は広くて満足です！
Reply from the property仙台サンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドと枕の固さで不快な思いをさせまして、大変申し訳ございません。 固さや柔らかさは個人差がございますが、一人でも多くのお客様が快適にお過ごしできますように、今後の課題とさせていただきます。 おっしゃるとおりにスタッフはベテラン揃いでございます。 若さに負けずに、真心ある接客で今後もお客様におもてなしをいたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 石川
Posted: 11/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 10/03/2023
先日ライブがありお世話になりました。シングルルームでしたが割りと部屋も広くて驚きました。 エアコンスイッチは１くらいの設定ですぐ暖かくなるので寒い時期は良さそうです。 設備も問題ないですし、朝食もバイキング形式で和洋選べるので良かったです。また機会があったら泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。 シングルルームは１８㎡ございまして、ゆったりお過ごし頂けたようでございまして何よりでございました。 朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして、レストランスタッフ一同励みになっております。ありがとうございます。 機会がございましたら次回のご利用をおまちしております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 住吉
Posted: 10/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 9/03/2023
仙台サンプラザホールまで徒歩で行けるのは最高でした。ライブ前後のストレスが無かった。フロントの方も優しく親切だった。朝食のレパートリーが少なく感じた。部屋のベッド周辺にもライトが欲しい。
Reply from the propertyこの度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございます。 仙台サンプラザホールに隣接しておりますので、そちらでのコンサートには大変便利なホテルでございます。 また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後の励みとさせて頂きます。 ご朝食の件につきましては今後の課題とさせて頂きます。 また、ライトにつきましては天井のみとなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後もサンプラザホールでのコンサートへお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 黒瀧
Posted: 9/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 5/03/2023
サンプラザホールに行く時は必ずこちらのホテルを利用しています。 設備の古さは仕方ないと思いますがコンセントが差しにくくて困りました。 絨毯が新しくなり靴を脱ぐ区切りが大変良くなっていると思いました。 アメニティは洗顔や化粧水、入浴剤等があればもっと充実出来ると思いました。フロントでもらえるタイプだったのでしょうか？ 初めて朝食を頂きました。 内容は満足ですがささかまや漬物の場所が反対側で気がつかず食べれなかったのが残念です。 お世話になりました。 また伺います。
Reply from the propertyいつも仙台サンプラザをご利用いただきありがとうございます。 昨年から少しずつではございますが、お客様からのお声を基に「今できること」として客室内装の修繕を行いました。 アメニティについては現在、客室内に設置しておりますものがすべてとなります。 まだまだ至らぬ点があろうかとは思いますが、ご指摘いただきましたアメニティの種類をはじめ、今後の改善点として検討させていただきます。 また、朝食につきましてもお客様の立場になり、お料理の設置場所などより分かりやすく配置するなどの工夫をしてまいります。 今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりに邁進してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 仙台サンプラザ 宿泊課 永野
Posted: 5/03/2023 - …1 - 5 of 165 reviews