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Hotel Castle Plaza Tagajo (BBH Hotel Group)

1-1-60 Sakuragi, Tagajo-shi, Miyagi, 985-0842

Ratings and reviews

3.8
Good
81 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    チェックインの時の年配男性の方の対応が凄く不遜な感じでした。質問に対して言い終わる前に食い気味で返答したり、他の宿泊者にも横柄な対応を取っていた。その方以外は普通だったので、余計にガッカリしました。ただ食事は他のホテルより良かったです。

    Posted: 28/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回のご投稿は該当スタッフだけではなくホテルスタッフ全体で共有するとともに改善指導に努めて参ります。 また不備があったにも関わらず、朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しい限りでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また多賀城市にお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回のご投稿は該当スタッフだけではなくホテルスタッフ全体で共有するとともに改善指導に努めて参ります。 また不備があったにも関わらず、朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しい限りでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また多賀城市にお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 28/05/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    3月29日に宿泊しました。大浴場があり、小さいけれどもサウナもあり疲れがとれました。朝食メニューも決して種類は多くはありませんが、味付けはちょうど良く美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングを気に入って頂けようでなによりでございます。 宮城の郷土料理をはじめとした、和洋30種類上のメニューをご用意しております。 最近の人気メニューは「イカの塩辛」と「油ふ丼」でございます。 ほかにも季節に応じた限定メニューもご用意しておりますので次回以降も朝食付きのプランでお申込みくださいませ。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングを気に入って頂けようでなによりでございます。 宮城の郷土料理をはじめとした、和洋30種類上のメニューをご用意しております。 最近の人気メニューは「イカの塩辛」と「油ふ丼」でございます。 ほかにも季節に応じた限定メニューもご用意しておりますので次回以降も朝食付きのプランでお申込みくださいませ。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 28/05/2024
  3. Verified guest
    4

    5月24日に宿泊しました。シンプルなシステムながら、ウェルカムドリンクや大浴場もあって、一人であれば、過ごしやすいホテルだと思いました。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のロビースペースにはホットコーヒー、各種フレーバーティーをはじめとしたウェルカムドリンクコーナーやマンガ本、マッサージチェアを設置しております。 ウェルカムドリンクにはアルコール飲料やソフトドリンクのご用意もございます♪ お仕事終わりやお風呂上りにご利用して頂ければと存じます。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のロビースペースにはホットコーヒー、各種フレーバーティーをはじめとしたウェルカムドリンクコーナーやマンガ本、マッサージチェアを設置しております。 ウェルカムドリンクにはアルコール飲料やソフトドリンクのご用意もございます♪ お仕事終わりやお風呂上りにご利用して頂ければと存じます。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 28/05/2024
  4. Verified guest
    3

    周辺にコンビニや飲食店が、 そこそこ有りますので、 夕飯には困りません。 また利用させて頂きます。

    Posted: 26/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館周辺にはコンビニ、ドラックストア、複数の飲食店が立ち並んでおり至便な立地にございます。 また利用させていただきますと温かいお言葉を頂戴できましたことを励みに今後もサービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館周辺にはコンビニ、ドラックストア、複数の飲食店が立ち並んでおり至便な立地にございます。 また利用させていただきますと温かいお言葉を頂戴できましたことを励みに今後もサービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 28/05/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 81 reviews