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Hotel Castle Plaza Tagajo (BBH Hotel Group)

1-1-60 Sakuragi, Tagajo-shi, Miyagi, 985-0842

Ratings and reviews

3.7
Good
76 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/05/2023

    朝ご飯がとても美味しかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適お過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。 当館ではロビースペースにてホットコーヒーやフレーバーティー、ソフトドリンク、アルコール類などを無料でご提供しております。 また、ご満足いただけました朝食バイキングでございますが、地元の郷土料理はもちろん、季節に応じた限定メニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非、朝食付きプランでお申し込み下さいませ。 どうぞまた多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 26/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/05/2023

    チェックイン時に間違えて喫煙ルームを予約していたことが判明、禁煙ルームへの変更を依頼しましたが、空室無く断念。建物が古く長年染み付いた煙草の臭いで具合悪くなりそうなほど。他のホテルを探しましたが、時期的に超高価格の部屋しか無く、こちらも断念。 フロントスタッフの提案で、不在時にオゾン?で消臭していただきましたが、効果はありませんでした。 建物の汚さでは廊下のカーペットが嘗て見たことが無いほど際立って酷い印象です。 ただ、朝食はすこぶる美味しく、次の機会があれば、禁煙ルームで再度宿泊したいと思うほどのレベルでした。特に高級素材を並べているわけではありませんが、手作りの心のこもったお料理でした。 又、フロントスタッフはとても親切で、臭いや汚さを帳消ししてくれる接客でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回このような貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルは、歴史ある建物故どうしても喫煙タイプのお部屋は臭いが残ってしまいます。 当日はチェックイン後に消臭対応のご希望を頂いたので外出中に特別な消臭装置をお部屋に入れさせていただきましたが改善されず、大変心苦しい限りでございます。 本館、別館の廊下のカーペットでございますが近日張替工事を行わせていただきます。 お客様からの貴重なご意見を参考に順次改修工事を行わせて頂いております。 ご宿泊中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロント員にお伝えくださいませ。 ご朝食に関しましてはご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングは和洋30種類のメニューをご用意しております。 宮城県の郷土料理はもちろん、季節限定メニューや一部日替わりメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の際にも是非、朝食付プランでお申し込みして頂ければと存じます。 どうぞまた多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城  古川

    Posted: 20/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/05/2023

    ゆっくり過ごせました。朝食もおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様子が伺えなによりでございます。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングは和洋30種類のメニューをご用意させていております。 宮城県の郷土料理はもちろん、季節限定メニューや一部日替わりメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の際にも是非、朝食付プランでお申し込みして頂ければと存じます。 どうぞまた多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 16/05/2023
  4. opel99jp@yahoo.co.jp
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/05/2023

    5月4日から二泊しました。GW期間中でホテル内の駐車場が満車でしたが、 スタッフの方に近隣のコインパーキングを案内されて、パーキングチケットを頂きました。その他、サービス、対応等に問題はなく次回も利用させていただきます。また、朝食は美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館ではホテルの敷地内、敷地外に駐車場を設けておりますが、当日は車のご利用が普段よりも多く満車となってしまいました。 ご不便をお掛け致しました。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングは地元スタッフが腕によりをかけて和洋30種類以上のメニューをご用意しております。 ご満足して頂けたようでなによりでございます。 全項目にて高評価を頂けたことを励みに今後もサービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎

    Posted: 7/05/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 1/05/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 76 reviews
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