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Hotel Verfort Hyuga

7-3 Uemachi, Hyuga-shi, Miyazaki, 883-0044

Ratings and reviews

3.4
29 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. KAZUO1963
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/08/2022

    立派なホテル、館内に海鮮屋あり

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. joker88queen
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/07/2022

    日向御膳のプランで申し込んでいたがフロントでは普通プランと間違えられて不愉快だった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルベルフォートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いようにスタッフ一同努めて参ります。 重ねてお詫び申し上げます。 ホテルベルフォート日向 宿泊部一同

    Posted: 8/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/07/2022

    隣の飲食店がオススメです。大漁という名前で、真ん中の生簀に海亀が泳いでます。秋冬は伊勢海老が出て名物のようです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルベルフォート日向をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食会場大漁やをご利用頂き、ありがとうございます。 今後とも宿泊されるお客様に気持ちよくお過ごし頂けるサービスにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 ホテルベルフォート日向 宿泊部一同

    Posted: 17/07/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 13/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    3
    Posted: 5/06/2022
    Location5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  6. りんどうの小路
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/05/2022

    日向市のビジネスホテルでは最高額のクラスだが割高感がありました。ベッドやテレビなど室内の設備は良く浴槽も広いくて快適なのですが、混合水栓でないので温度調整が難しい! 何よりフロントスタッフの笑顔が見られず、無愛想に感じたのが残念。素泊まりだと歓迎されないのかな?昨年の3月に締め切っているプレゼント募集のチラシがいまだにエレベーター付近に置かれていたり、出来ることが出来てない印象を受けました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルベルフォート日向をご利用 頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や諸々のご指摘、まことに申し訳ございません。 接客の基本に立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、フロントでよく話し合います。 本当に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 宿泊部 石嶺

    Posted: 30/05/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/05/2022

    お風呂のお湯の温度調節がおかしく、普通に出すとぬるいのにシャワーにすると熱い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルベルフォート日向をご利用 頂きまして誠にありがとうございます。 温度の調節でご不便をおかけし申し訳ございません。 お怪我等はなかったでしょうか。 早急に確認いたします。 ご投稿ありがとうございます。 ホテルベルフォート日向

    Posted: 30/05/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/05/2022

    浴室の蛇口からずっと水漏れしていた。 風呂自体浴槽の剥がれがあり、汚れがついているのかと思った。 浴室に髪の毛が落ちていた。 これ以外は可もなく不可もなくと言った感じでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。髪の毛が落ちていたというご指摘、誠に 申し訳ございませんでした。二度とこのような事が起こらない様に、フロント、清掃係でよく話し合います。本当に不愉快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。  宿泊部 矢野

    Posted: 13/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 11/05/2022

    彼女の実家にご挨拶のため、泊まらせて頂きました。 立地や利便性等は普通でしたが、部屋がユニットバスなのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    今回、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂はユニットバスで申し訳ございません。今出来るサービスを社員一同努めてまいります。又のご利用心よりお待ち申し上げております。                宿泊部 矢野

    Posted: 13/05/2022
  10. toshi270254
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/05/2022

    5月連休に観光で連泊させていただきました。 部屋の設備は新しくはありませんが、清掃は行き届いていて不満はありませんでした。 ただ付属のスリッパが使い捨てのペラペラなタイプで、連泊の使用では壊れそうでした。 清潔感やコストとの兼ね合いもあると思いますが、改善を望みます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    今回は当ホテルを、ご利用頂き誠に有難うございます。スリッパは連泊のお客さまでも毎日取り換える様にしていきます 。少し厚目がいいと私も考えておりますので、会社で意見を上げたいと思います。 スリッパの貴重なご意見有難うございます。          宿泊部  矢野

    Posted: 13/05/2022
  11. 1 - 10 of 29 reviews