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Vessel Hotel Miyakonojo

5819-3 Tohokucho, Miyakonojo-shi, Miyazaki, 885-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/01/2023

    部屋が広くて過ごしやすかったです。バスルームは広くはないけれど、洗面とセパレート、浴槽が足が伸ばせるサイズなところもさりげなく良かった。 朝食も地元食材を押し出したメニューが良かったです。冷汁や地元メーカーのヨーグルトなど美味しかった。それほど期待値が高くなかったところに、意外と刺さりました。また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはベッセルホテル都城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米となっておりお風呂はユニットバスですが足を伸ばしてご利用できます。 また朝食は日替わりで地元食材(チキン南蛮、ヨグルッペ)をご提供させていただいております。 今現在はちゃんぽん、いもたき等も日替わりにてご提供させていただいております。 今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント森田

    Posted: 24/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/01/2023

    何度か利用しているホテルで、今回も安定の利用し易すさでした。スタッフの方々のホスピタリティも、朝食のお料理も申し分なく快適でした。朝食に宮崎の名物「チキン南蛮」や「炭火焼」、「冷や汁」などがあり、現地でお食事を楽しめなかった者にはありがたいサービスだと思います。更に朝カレーやスイーツまで揃えてあり、特別ゴージャスではないけれど、心を尽くした朝食であると感じました。(但し、2日ともお味噌汁の塩味が強くて、身体に悪そうでした。)しかしながらスタッフの方々は、殆どリアクションをしない宿泊客にもめげず爽やかに「おはようございます!」とお声掛けされていて、素晴らしいと思いました。 これはホテル側へのコメントではありませんが、お子さんを2人連れたご夫婦が朝食に来られたのですが、1人のお子さんがエレベーターホールからずっと咳をしていて、ノーマスクでした。そのお子さんをそのままお料理台に連れて行かれ料理の前でも咳をしていたので、それ以降はお料理を取る気になれませんでした。どれだけホテルサイドが消毒液、手袋、体温計などを用意していても、利用者がマナーを守らないと、全てが無駄になってしまいます。とても残念でした。 希望を聞いていただけるのであれば、朝10時頃になると清掃スタッフの方がエレベーターを使われるのですが、2基ある内のどちらか1基は出発する宿泊客のために開けていただけると助かります。今回、なかなかエレベーターが来なくて、やっと来たと思ったら清掃道具を沢山入れたスタッフの方が乗られていて、各階に掃除道具を置いて行かれておりました。それで時間がかかっていたのだと思います。もう1基を待って乗っていると、途中で更にスタッフの方が乗ろうとして待っていらっしゃいました。その方は私を見て乗らずに譲ってくださいましたが、清掃も大事なので、従業員と宿泊客で1基ずつ使い分けてはいかがでしょうか?宿泊客も朝は急いでいると思います。 それとスリッパはやはりウォッシャブルは苦手です。使い捨てだとありがたいです。 色々と希望を書きましたが、概ね満足しており、スタッフの方々にはいつも感謝しています。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもベッセルホテル都城をご愛顧いただきありがとうございます。お忙しいなか長文の口コミをいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食の件に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。当館及びベッセルホテルズのホテルは地元にある料理のご提供を意識させていただいております。 またスタッフの挨拶をお褒めにあずかり大変光栄でございます。そのとき担当していたスタッフにお客様からお褒めの言葉があったことを伝えておきます。 味噌汁の塩味、マスク、エレベーターについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 味噌汁の塩味についてですが、前回お客様の口コミにて味噌汁が薄いとご意見をいただいておりましたので分量を調整しておりました。味噌汁の味噌の濃度につきましては今一度調理をしておりますスタッフと話し合いを行い、調整を行ってい参ります 。 マスクの件につきましてはスタッフよりお客様に注意をするように周知・案内をしていく所存です。しかしながらお客様の見られたお子様は違うかと存じますが、体質などの理由により、マスクを着用することができない方もいらっしゃいますので、そちらはご容赦いただけますと幸いでございます。 エレベーターにつきましては清掃スタッフのリーダーと話し合いをさせていただきました。結論からお伝えするとエレベーターの1基の利用が現在難しい状況です。現在ありがたいことに宿泊してくださるお客様が多くいらっしゃいます。その分清掃数が多く、階段を使用すると清掃が間に合わない状況でございます。またスタッフの清掃道具が多く、高齢のスタッフもおりますのでスタッフに足や腰に負担がかかってしまいます。お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、ご理解いただければ幸いでございます。 使い捨てのスリッパにつきましてはご準備させていただいます。チェックイン時に申しつけしていただければお渡しさせていただいますのでお気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。 貴重なご意見をいただいた上にスタッフの感謝の言葉までいただき、とてもうれしく感じております。できる限りお客様の要望に沿えることのできるよう努めてまいりますので、今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。 ベッセルホテル都城 副支配人 遠山 輝

    Posted: 23/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 5/01/2023

    出入りするときも無視されたりせず、当たり前のことですが気持ちの良いものでした。 大浴場があると思っていたのでなくて残念です。 朝食付きでしたが、初日は和食にし2日目はパンにしました。 初日はスープがあったのですが2日目はなかったのでちょっと物足りなかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 当館は大浴場はございませんでして、お部屋のユニットバスのご案内となります。 ご希望ございましたら、近くの温泉施設のご案内もしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 朝食に関しましては毎日日替わりでご提供しており、翌日にご準備のないメニューもございますことご了承いただけますと幸いでございます。 今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル都城 下西

    Posted: 5/01/2023
  4. いけな4815
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/01/2023

    帰省のためお正月に利用させてもらいました。子供連れにも優しい(おもちゃの貸出、18歳未満の添い寝無料)ので子供連れの方が多かったです。 子供がバタバタ走る音が部屋から聞こえたけど、私は元気だなーぐらいで気にしないけど、神経質な方はうるさく感じる方もいらっしゃるかもしれませんね。 朝食も部屋で食べれるように容器用意されたり、ドリンク自由に飲めたり、ありがたいサービス多かったです。 また帰省の際は利用させてもらおうと思ってます。会員登録もしました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 朝食に関しまして、席数・コロナ禍の関係によりお部屋でのお召し上がりも可能とさせていただいております。 また23:00まで朝食会場にてウエルカムドリンクをサービスさせていただいております。 約10種類ほどございますのでお子様から年配のお客様までお楽しみいただけるかと思います。 これからもすべてのお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 下西

    Posted: 5/01/2023
  5. abc51
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/12/2022

    当地へのドライブ旅行では再度の利用です。立地もよく、周辺も食事所が多くあります。朝食ビュッフェも、さすが最高の食材の多い土地柄、充実していて美味しく、つい食べ過ぎてしましそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿までしていただき重ねてお礼申しあげます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルでご提供させていただいております朝食は、ホテル全体で力を入れいてる取り組みのひとつとなります。 日替わりでメニューをお楽しみいただけることはもちろんの事、季節ごとに新メニューも随時ご準備しております。 お客様が次回ご来館していただいた際にも、ぜひお召し上がりいただけますと幸いです。 現状に満足せず、ご来館いただけますお客様が満足いただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ベッセルホテル都城 戸田

    Posted: 28/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/12/2022

    ミート券付きでさらに全国支援割引とクーポンもいただき、大変お得に泊まれました。 部屋も広くゆっくり過ごせました。 朝食の炊き込みご飯が美味しくて、たくさん食べてしまいました。 また機会があれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお楽しみいただけようで何よりでございます。 ご朝食は、当ホテルの取り組みの中でも力をいれておりまして、お客様からのお褒めのお言葉をいただき朝食スタッフも喜んでおります。毎日日替わりでのご提供をさせていただいている中で、季節ごとに新メニューのご準備もございます。 ミート券付きプランは2023年3月まで延長になっているためまたご利用くださいませ。 今後もご宿泊いただく全てのお客様にとって快適なホテルとなるよう精進してまいります。 ベッセルホテル都城 イエ

    Posted: 14/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/12/2022

    朝食と駐車場無料がお得。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼もうしあげます。 朝食、駐車場に関してお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。朝食は今後も無料で販売させていただき、12月は生姜ご飯やコーンポタージュ、ちゃんぽん、焼き鳥などの冬メニューも販売いたしますので宿泊の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。 駐車場につきましては100台以上駐車場を設けており、当館の魅力の1つと思っております。1点だけご注意がございまして長さ6m以上を超える大型のバス、トラックにつきましては1,000円ご料金がかかりますのでご注意いただければ幸いです。 このたびはご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。 ベッセルホテル都城 遠山

    Posted: 1/12/2022
  8. ヨシコ7190
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/11/2022

    数年前からお世話になっています。 今回、禁煙室に空きがなかったので、喫煙室での宿泊となりました。以前別の喫煙室に泊まった際にはタバコ臭はそこまで気にならなかったのですが、今回は部屋もリネンも全てが臭っていました。 やはり禁煙室ってありがたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数あるお宿様のなかからベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。また当館を何度もご利用いただき重ねてお礼申しあげます。 禁煙室のご案内することができず誠に残念に思っております。できる限り禁煙室にご準備させていただきたく思っておりますが、また次回ご宿泊の際に禁煙室のお部屋があいていない場合は消臭対応を事前にさせていただきますのでご理解いただければ幸いです。 いつもご愛顧いただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。 ベッセルホテル都城 遠山

    Posted: 24/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/11/2022

    子供の試合でいろんなホテルを使いますがとても快適に二日間過ごすことが出来ました。 またこちらに来たときには泊まらせていただきます。有り難うございます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。 今後もご宿泊される全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 下西

    Posted: 10/11/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 7/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  11. 1 - 10 of 140 reviews
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