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Hirugami Onsen Hotel Hanaya

530-1 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.6
Excellent
28 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.5
Meal4.8
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    何度も利用している旅館ですが、毎回良い気持ちになり満足しています。完全にリピーターになっています。料理が美味しいです。優しい味です。どの料理も出汁が効いていて大人の味です。特に蕎麦が美味しくて、蕎麦の概念が変わりました。貸切風呂は大きくて、湯が柔らかくて温泉気分が満喫できました。またお邪魔させていただきます。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    いつも「昼神温泉 はなや」をご利用いただき、ありがとうございます。リピートとのことで、大変うれしく存じます。 また風呂と料理は、当館自慢の二つですので、ご満足いただけたようで何よりです。特に料理は、研究熱心な料理長が、より美味しく召し上がっていただくために尽力した賜物です。 今後は料理にかける予算も上げていく予定ですので、さらにご満足いただけるかと存じます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも「昼神温泉 はなや」をご利用いただき、ありがとうございます。リピートとのことで、大変うれしく存じます。 また風呂と料理は、当館自慢の二つですので、ご満足いただけたようで何よりです。特に料理は、研究熱心な料理長が、より美味しく召し上がっていただくために尽力した賜物です。 今後は料理にかける予算も上げていく予定ですので、さらにご満足いただけるかと存じます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

    Posted: 21/02/2024
  2. Anonymous
    4

    しっとりとした大人向けの旅館のようなホテルです。 飛び石連休に利用しましたが、お風呂も家族風呂と大浴場があり、どちらも全然混んでいなくてのんびり入れました。 朝はお湯の熱さがちょうど良いですが、夜はお湯がぬるめなのが唯一残念でした。 接客は、駐車場、フロントも給仕の方も気さくで感じが良くて大満足です。 傘寿のお祝いのコースの料理をいただきましたが、趣向を凝らしてあり味も良く、50歳手前と80歳手前のメンバーでしたが、量がちょうど良かったです。 また宿泊プランに入っていた記念撮影の写真はフォトフレームに入れて渡してくださいます。 写真の出来に主役の父は大満足のようでした。

    Posted: 1/12/2023
    Reply from the property

    この度は傘寿のお祝いに、数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉はなや にご宿泊をいただき、ありがとうございました。 昼神温泉は、泉質がPH9.7の強アルカリ性で、美人の湯として知られております。 内風呂と外風呂がセットの広い貸切風呂は、24時間入り放題で、ご家族やカップルでお越しの方々にとても人気です。 またお風呂について、ご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご宿泊者が多い日は、貸切風呂の渋滞を懸念し、通常6〜23時の大浴場を24時間開放しております。お風呂の温度は、40度で設定していますが、どうしても24時〜3時だけ加温を停止せざるを得ない状況が2023年11月現在ございまして、その間の温度が若干下がってしまっております。 なお、貸切風呂は24時間営業ですので、温度低下の恐れはございません。 大浴場については、改善方法を検討中です。 また当館自慢の一つである料理は、料理長が研究熱心で、日頃より改良を続けております。今回のお食事についても、ご満足いただけて何よりでございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は傘寿のお祝いに、数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉はなや にご宿泊をいただき、ありがとうございました。 昼神温泉は、泉質がPH9.7の強アルカリ性で、美人の湯として知られております。 内風呂と外風呂がセットの広い貸切風呂は、24時間入り放題で、ご家族やカップルでお越しの方々にとても人気です。 またお風呂について、ご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご宿泊者が多い日は、貸切風呂の渋滞を懸念し、通常6〜23時の大浴場を24時間開放しております。お風呂の温度は、40度で設定していますが、どうしても24時〜3時だけ加温を停止せざるを得ない状況が2023年11月現在ございまして、その間の温度が若干下がってしまっております。 なお、貸切風呂は24時間営業ですので、温度低下の恐れはございません。 大浴場については、改善方法を検討中です。 また当館自慢の一つである料理は、料理長が研究熱心で、日頃より改良を続けております。今回のお食事についても、ご満足いただけて何よりでございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 6/12/2023
  3. Anonymous
    4

    貸し切り風呂よかったです。空いているときにいつでも入れますが、なかなか時間あわず、でも3回はいれました。食事もたいへん美味しく、そば、ステーキ大満足です。またお邪魔します。

    Posted: 19/11/2023
    Reply from the property

    この度は数ある旅館・ホテルの中から「昼神温泉 はなや」にご宿泊をいただき、ありがとうございました。 当館自慢の貸切風呂は大変広く、24時間入り放題ということもあり、ご好評いただいております。 今回時間が合わなかった、ということですが、現在予約制ではなく、空いていればいつでも入れるという制度になっております。 お客様の声を参考にしながら、予約制を取り入れるかどうか、より皆さまがご満足いただける方法を検討して参ります。 料理につきましても、ご満足いただけて何よりです! また、2023年11月20日から、ロビーラウンジにてフリードリンクコーナーも開始しております。 今後も進化し続ける「ホテルはなや」へまたのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館・ホテルの中から「昼神温泉 はなや」にご宿泊をいただき、ありがとうございました。 当館自慢の貸切風呂は大変広く、24時間入り放題ということもあり、ご好評いただいております。 今回時間が合わなかった、ということですが、現在予約制ではなく、空いていればいつでも入れるという制度になっております。 お客様の声を参考にしながら、予約制を取り入れるかどうか、より皆さまがご満足いただける方法を検討して参ります。 料理につきましても、ご満足いただけて何よりです! また、2023年11月20日から、ロビーラウンジにてフリードリンクコーナーも開始しております。 今後も進化し続ける「ホテルはなや」へまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 21/11/2023
  4. Anonymous
    4

    星空ナイトツアー付きだったので予約しました!! 接客はとてもおもてなしが良かったです!スタッフさん一人一人がとても丁寧で言葉掛けも嬉しかったです!! 部屋は眺め気にしない山側でしたが、10月末でもあり、紅葉がとても綺麗でした!! ただ、カメムシ大量発生で、入って早々6匹駆除しないとダメで、虫嫌いには悲鳴級です。用意されてるのもガムテープとお知らせの用紙のみで… 虫の大きさも大きいので、殺虫剤やトング?など置いてもらえるとありがたかったなーって話してました。今回はティッシュ使ってトイレに流しました。 お風呂は貸切が時期もあり、24時間入り放題だったので思う存分ゆっくりさせてもらいました! 阿智村行ったらまた利用したいです!!

    Posted: 30/10/2023
    Reply from the property

    saq.y様 この度は数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、ありがとうございました。 カメムシの件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。 早急に状況確認を行い、改善に努めます。 カメムシに対して、できる限りの対策(スプレー散布など)をしておりますが、もしお部屋への侵入がありましたら、スタッフをお呼びください。すぐに駆除対応をさせていただきます。 当館の24時間入り放題の貸切風呂に、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 今回いただきましたご意見等を踏まえて、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります 。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    saq.y様 この度は数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、ありがとうございました。 カメムシの件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。 早急に状況確認を行い、改善に努めます。 カメムシに対して、できる限りの対策(スプレー散布など)をしておりますが、もしお部屋への侵入がありましたら、スタッフをお呼びください。すぐに駆除対応をさせていただきます。 当館の24時間入り放題の貸切風呂に、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 今回いただきましたご意見等を踏まえて、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります 。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/11/2023
  5. Anonymous
    5

    貸切の風呂が想像より広く、家族連れでくるには最高だと思いました。ご飯も美味しく、ホテルの方も皆親切丁寧でした。若干の年期は感じますが、また是非利用したいと思う宿でした。阿智村はやっぱり星空綺麗でした。

    Posted: 27/10/2023
    Reply from the property

    まさ6386様 この度は数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館の貸切風呂は、その広さに驚かれるお客様が多く、ご家族でお越しの方には特に喜ばれております。 現在予算を順々にかけながら内装・設備のリニューアルを進めています。 料理のレベルもさらに上げて参りますので、進化し続ける様子をお楽しみいただければ幸いです。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まさ6386様 この度は数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館の貸切風呂は、その広さに驚かれるお客様が多く、ご家族でお越しの方には特に喜ばれております。 現在予算を順々にかけながら内装・設備のリニューアルを進めています。 料理のレベルもさらに上げて参りますので、進化し続ける様子をお楽しみいただければ幸いです。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/11/2023
  6. 1 - 5 of 28 reviews