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Hirugami Onsen Seifuen

338-19 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.5
Excellent
313 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    花桃を見に行きましたがまだ咲いていませんでしたが目の前の川沿いの桜が満開で明かりが灯り浴衣で散策しました。朝は近くの朝市で買物を楽しみました。 夕食は半個室の為ゆったりまったりと静かな時が流れ綺麗な器を愛でながら美味しい食事を頂きました。従業員さんの心遣いも感じられ気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございました。 また利用させていただきます。

    Posted: 16/04/2025
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今年は全体的に開花が遅く、花桃はまだ蕾でございましたが、川沿いの桜をご堪能いただけたようで、何よりでございます。 ライトアップされた桜並木を浴衣姿で散策されたご様子が目に浮かぶようで、私どもも嬉しく思っております。 ご夕食や朝市でのお買い物もお楽しみいただき、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 半個室でのご夕食もごゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今年は全体的に開花が遅く、花桃はまだ蕾でございましたが、川沿いの桜をご堪能いただけたようで、何よりでございます。 ライトアップされた桜並木を浴衣姿で散策されたご様子が目に浮かぶようで、私どもも嬉しく思っております。 ご夕食や朝市でのお買い物もお楽しみいただき、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 半個室でのご夕食もごゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Posted: 17/04/2025
  2. Verified guest
    4

    兎に角どこもかしこも、掃除が行き届いてキレイでした。夕食も種類豊富で、スパークリング日本酒も美味でした。貸切風呂は、制限時間が気になり慌ただしく、露天の湯の成分が薄い気がした。温泉のヌルヌル感が弱いのと、手で掬って匂い嗅ぐと塩素の香りがした。内風呂はやや熱めだがTHE温泉!の湯だった。従って、次回は大浴場のみで良いかなと思った。ご時世か、朝食のご飯が少なく驚いた。入り口正面はいいが、売店やロビーが暗い。無料ドリンク、又は水でもいいから置いてあると、旅のおもてなしを感じるのにと思いました。

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の清掃やご夕食、スパークリング日本酒などをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、貸切風呂のご利用時間につきましては、次のお客様のための清掃時間の確保という事情がございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった点につきましては申し訳ございませんでした。また、温泉の塩素臭につきましては、タイミングによって感じ方に差が出てしまうことがあり、ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 無料のドリンクサービスにつきましては、1階ライブラリーにてコーヒーや紅茶をご用意しておりますが、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ロビーや売店の照明につきましても、いただいたご意見をもとに状況を確認し、必要に応じて改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を多数お寄せいただき、誠にありがとうございました。 お寄せいただいたご感想をひとつひとつ大切に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の清掃やご夕食、スパークリング日本酒などをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、貸切風呂のご利用時間につきましては、次のお客様のための清掃時間の確保という事情がございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった点につきましては申し訳ございませんでした。また、温泉の塩素臭につきましては、タイミングによって感じ方に差が出てしまうことがあり、ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 無料のドリンクサービスにつきましては、1階ライブラリーにてコーヒーや紅茶をご用意しておりますが、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ロビーや売店の照明につきましても、いただいたご意見をもとに状況を確認し、必要に応じて改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を多数お寄せいただき、誠にありがとうございました。 お寄せいただいたご感想をひとつひとつ大切に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同

    Posted: 12/04/2025
  3. Verified guest
    5

    阿智村の星空を見たくて、宿泊しました。 旅館に入ると、従業員の方が丁寧に対応してくださったり、気持ちの良い挨拶をしてくださって温かい気持ちになりました。 お部屋も清掃が行き届いており、綺麗でした。 食事は長野県名物のお肉や山菜が使われており、とてもおいしかったです! また、長野県に行く機会があれば宿泊したいと思いました。

    Posted: 30/03/2025
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉や、お部屋の清掃に関するお褒めの言葉、そしてお食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、当館には長野県ではここでしか体験できない砂塩風呂もございますので、次回ご来館の際にはぜひご利用いただき、さらにご満足いただければと思います。 今後とも、スタッフ一同、心を込めたおもてなしをさせていただきますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、貴重なクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉や、お部屋の清掃に関するお褒めの言葉、そしてお食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、当館には長野県ではここでしか体験できない砂塩風呂もございますので、次回ご来館の際にはぜひご利用いただき、さらにご満足いただければと思います。 今後とも、スタッフ一同、心を込めたおもてなしをさせていただきますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、貴重なクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Posted: 31/03/2025
  4. Verified guest
    4

    家族でゆっくりしたく利用させていただきました。 終始ホテルの方は皆様感じがよく、良い時間を過ごさせていただきました。 また利用させていただきます。

    Posted: 18/03/2025
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族様にとって、ゆっくりとお寛ぎいただけるひとときをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。 また、当館スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。 これからの季節は、視覚や味覚を通じて春をお楽しみいただける時期となります。 是非、またご家族様と共に当館でのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族様にとって、ゆっくりとお寛ぎいただけるひとときをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。 また、当館スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。 これからの季節は、視覚や味覚を通じて春をお楽しみいただける時期となります。 是非、またご家族様と共に当館でのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Posted: 20/03/2025
  5. Verified guest
    5

    残念ながらナイトツアーでの星空は見えませんでした。 ナイトツアーはその時の運なので、ゴンドラに乗って夜散歩と思えば楽しい思い出になります。 夜11時位に晴れたのでホテルの外に出て星空は楽しめました!ラッキーでした! こちらのご飯はとても美味しかったです。 温泉はトロミ?がありヌルヌルっとしてて、気持ち良かったです。 施設の方も親切で、お部屋も広いしまた行きたいな!と思える所でした。

    Posted: 14/03/2025
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ナイトツアーにつきましては、楽しみにお越しになられる方が多いだけに、本当に心苦しい思いが致します。 そうした中で、「また行きたいな!と思える」というお言葉をいただけましたことは、大変に嬉しい限りでございます。 今回は解説こそありませんでしたが、何とか宿の外にて星空をお楽しみいただけたようで何よりでございました。 いただきましたお言葉を励みに、リベンジにてまたお越しいただける宿を目指し精進をしてまいります。 四季折々の顔を見せる昼神温泉。そして季節のお料理をお楽しみいただけるのが当旅館。 是非ともまた、足をお運びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ナイトツアーにつきましては、楽しみにお越しになられる方が多いだけに、本当に心苦しい思いが致します。 そうした中で、「また行きたいな!と思える」というお言葉をいただけましたことは、大変に嬉しい限りでございます。 今回は解説こそありませんでしたが、何とか宿の外にて星空をお楽しみいただけたようで何よりでございました。 いただきましたお言葉を励みに、リベンジにてまたお越しいただける宿を目指し精進をしてまいります。 四季折々の顔を見せる昼神温泉。そして季節のお料理をお楽しみいただけるのが当旅館。 是非ともまた、足をお運びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 15/03/2025
  6. 1 - 5 of 313 reviews