navigate to top page

Ambient Azumino Hotel

2230 Hotakamaki, Azumino-shi, Nagano, 399-8305

Ratings and reviews

4.1
Very Good
452 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    バイキングの食事がひどかった。少品目目玉も無い。20分で夕食は完了した。 受付で食事会場が間違って伝えられ、10回以上時間予約電話を掛けさせられた。 食事時間ぐらいフロントでチェックイン時に決めて欲しい。

    Posted: 15/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    毎年、年末年始はこちらを定宿とさせていただいていました。 従業員の方々の対応はもちろんのこと、食事もおいしく、元旦の朝のバイキングでは お雑煮や地元の食材なども数多く用意され大変満足していました。 昨年(2023年元旦)の朝食では少し品数も減り「あれっ」とは思いましたが、コロナの関係でどこも 大変なのだろうと思いつつ今年も予約しました が、今年はさらに進化した感じで、 お正月であることを忘れさせてしまうほどの内容でがっかりしてしまいました。 また、年末年始に行われていたイベントも全くなくなり、お聞きしたところ「4月の改装 に向けた準備の為」という???な理由。唯一お正月を感じさせたのは館内に流れるBGM でしょうか。 売店もセルフレジ化され、スタンプ制度も廃止と経費削減に努力されているようですが、 長年お世話になっていた分、その変化があからさまに目についてしまいました。 夕食や従業員の方の対応、施設設備には大変満足しており、通常日の宿泊であれば全く気に ならないでしょうが、お正月がこのような感じになったのであれば、次回は別の施設も検討 したいと思います

    Posted: 8/01/2024
    Reply from the property

    平素より「AMBIENT 安曇野ホテル」にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お正月のご旅行に当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができずがっかりさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事やイベントについてお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題として改善を検討させていただきます。 そのような中でもスタッフの対応や施設につきまして大変満足とのお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様のご期待に沿えるよう、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    平素より「AMBIENT 安曇野ホテル」にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お正月のご旅行に当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができずがっかりさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事やイベントについてお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題として改善を検討させていただきます。 そのような中でもスタッフの対応や施設につきまして大変満足とのお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様のご期待に沿えるよう、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 29/01/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋も食事も良くて満足でしたが、部屋の暖房が暑すぎて寝苦しかったです。最終的に窓を少し開けて外気を入れて温度を下げました。

    Posted: 25/12/2023
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋とお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方でお部屋の暖房が暑く快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。 お客様にとって心地くご滞在がいただけるよう、改善を検討させていただきます。 これからもすべてのお客様に快適なご滞在をいただけるよう、一層のサービス向上に努めます。 またのお越しを心からお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋とお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方でお部屋の暖房が暑く快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。 お客様にとって心地くご滞在がいただけるよう、改善を検討させていただきます。 これからもすべてのお客様に快適なご滞在をいただけるよう、一層のサービス向上に努めます。 またのお越しを心からお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 29/01/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  5. Verified guest
    5

    どうだったかと言われれば、不可は無くでした 立地は、ここを目的地とするとやや不便 観光の拠点と考えればありでした 車で移動と考えれば、美味しいお蕎麦屋さん、某有名おやき、公園等々まわれますね お部屋、お風呂、朝食も良い意味で普通 子供がいたので、バイキングは助かりました

    Posted: 1/12/2023
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は山の中腹に位置し市街地からは少し離れておりますが、安曇野には日常を忘れ自然を感じるスポットが多数ございます。 ご宿泊と合わせて観光もお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待を上回るサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は山の中腹に位置し市街地からは少し離れておりますが、安曇野には日常を忘れ自然を感じるスポットが多数ございます。 ご宿泊と合わせて観光もお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待を上回るサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 29/01/2024
  6. 1 - 5 of 452 reviews