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Hotel Pipe no Kemuri

3418-1 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0301

Ratings and reviews

4.1
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. yamatodamashi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2023

    毎年冬のシーズンは車山高原スキー場に家族で行くのでいつも利用しています。従業員の男性の方はいつも非常に親切な対応をして下さります。食事もビュッフェ形式で子供も満足してます。夜の飲み放題のビールサーバーが変わっていました。下から汲み上げる装置には少しびっくりしましたが、いつも大変美味しくビールを頂いています。欲を言えば、甘いもの好きなので、デザートの種類をもう少し増やして欲しいです。また、禁煙ルームがいつも早くに埋まってしまうので、禁煙ルームの割合を増やして欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃よりごひいきに預かり、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、有り難いご投稿をくださいまして重ねてお礼申しあげます。アルコール飲み放題をお楽しみいただけうれしい限りでございます。バイキングメニュー・禁煙ルームのご指摘に関しましては担当者とともに改善してまいります。これからもサービス向上に尽力してまいりますので、今後ともごひいきを賜りますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント係 矢島

    Posted: 9/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/01/2023

    お値段的にはリーズナブルでよかったと思います

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテル白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。 また白樺湖へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント係 矢島

    Posted: 9/02/2023
  3. atomic1227
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/01/2023

    部屋は広くはないのですが十分な空間はあり不満はなかったです。費用の安さを売りにしている表現はありますが数千円高いホテルに行っても同じような内容と思われます。 コメントを入れようと思ったのは食事の面です。バイキング形式は安っぽく見えることもありますが、ここの料理には作り手の丁寧な気遣いを感じます。メニューも決して豪華ではないのですが一つ一つの作りこみに調理師の技術が表れています。メニュー全ておいしかった。接客も優しく親切です。 家族連れにはとてもいいホテルです。飲み放題もうれしい。お酒もきちんと準備されていました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から白樺湖ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 矢島

    Posted: 9/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 14/01/2023

    何か際立って良かった点は無いですが、コストパフォーマンスは高いと思います。 また、フロントの対応はフラットで好感の持てるものでした。 2回目の利用でしたが、また使いたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白樺湖へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント係 矢島

    Posted: 17/01/2023
  5. やすし39
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/01/2023

    いつもスキーの宿として利用させていただいています。 館内のレストラン、大浴場への行き来もしやすいですし、食事も食べ放題で子供達は大満足しています。 清掃もきちんとされていて清潔です。 カジュアルな旅行にお薦めします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後も皆様に愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白樺湖へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント係 矢島

    Posted: 17/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    毎年、年末前に伺ってます。 子ども連れでも安定の居心地の良さと、快適な空間です。 今回は寒波のニュースの影響もあってか、他の宿泊客が少なかったので、 さらに過ごしやすかったです。 お部屋からの景色もとても素敵です。 これからも利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    毎年、白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。お言葉を励みにスタッフ一同より一層の精進をして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 フロント 秋山

    Posted: 10/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 18/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 2/12/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 15/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 14/11/2022

    部屋がタバコ臭かったのが残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテル白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 当ホテルは禁煙のお部屋のご用意がございますので空室状況によりますが当日にお伝えいただければ禁煙のお部屋に変更可能となる場合がございます。 今後はお客様の意に沿えるようホテルスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント係 松山

    Posted: 18/11/2022
  11. 1 - 10 of 93 reviews
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