navigate to top page

Hotel Pipe no Kemuri

3418-1 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0301

Ratings and reviews

4.1
Very Good
168 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/04/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    G.W前半に、2泊3日登山のため宿泊しました。 白馬のパイプは年に数回宿泊しているので、こちらを選びました。 近くにファミリーランドがあるので、全体的に小さなお子様連れの方で賑やかでした。 スタッフの方の対応も、すごく感じが良いです。 ただ、夕食の内容が2日とも全く同じだったのが残念でした。(朝食は早朝出発の為、1日しか利用していないので分かりません) ですが、他の宿に比べてこの価格で宿泊できるのなら一択です。 G.W後半も都合が付けば宿泊予定です。

    Posted: 28/04/2025
    Reply from the property

    この度はゴールデンウィーク前半にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より白馬のパイプをご利用いただき、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 ご滞在中はファミリーランドの近隣ということもあり、小さなお子様連れのお客様が多く、賑やかな雰囲気となっておりましたが、その点についてご理解いただきありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして「すごく感じが良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 しかしながら、夕食内容が2日間同じだった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、メニュー構成の工夫を検討してまいります。 それでも「この価格で宿泊できるのなら一択」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 矢島

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はゴールデンウィーク前半にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より白馬のパイプをご利用いただき、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 ご滞在中はファミリーランドの近隣ということもあり、小さなお子様連れのお客様が多く、賑やかな雰囲気となっておりましたが、その点についてご理解いただきありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして「すごく感じが良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 しかしながら、夕食内容が2日間同じだった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、メニュー構成の工夫を検討してまいります。 それでも「この価格で宿泊できるのなら一択」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 矢島

    Posted: 13/05/2025
  3. Verified guest
    4

    コストパフォーマンスが高い印象です 4月の天気が良い日に泊まりましたが、空調がセントラルヒーティングで調整できず暑く感じました 食事はこだわらない人におすすめです

    Posted: 26/04/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉をいただき、大変光栄です。一方で、4月のご宿泊時に空調の調整ができず暑く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はセントラルヒーティングを採用しており、季節の変わり目にはご不快な思いをされることがあるかと存じます。今後の設備改善や運用見直しの参考とさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 矢島

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉をいただき、大変光栄です。一方で、4月のご宿泊時に空調の調整ができず暑く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はセントラルヒーティングを採用しており、季節の変わり目にはご不快な思いをされることがあるかと存じます。今後の設備改善や運用見直しの参考とさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 矢島

    Posted: 13/05/2025
  4. Verified guest
    4

    3月にスノボ目的で宿泊しました。スキー場からも近くてとても便利、食事はバイキングだったので、ついつい食べ過ぎてしまいました。更に生ビール含む90分飲み放題がついていたので満足でした。

    Posted: 30/03/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スノーボードを楽しまれたご様子、また当館の立地やバイキング、90分の飲み放題にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「ついつい食べ過ぎてしまいました」とのお声、私たちにとっては最高の褒め言葉です!生ビールも含めた飲み放題は多くのお客様にご好評いただいておりますので、楽しんでいただけて何よりです。 ぜひまた、ウィンタースポーツや季節の移ろいを感じにお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。支配人 矢島

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スノーボードを楽しまれたご様子、また当館の立地やバイキング、90分の飲み放題にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「ついつい食べ過ぎてしまいました」とのお声、私たちにとっては最高の褒め言葉です!生ビールも含めた飲み放題は多くのお客様にご好評いただいておりますので、楽しんでいただけて何よりです。 ぜひまた、ウィンタースポーツや季節の移ろいを感じにお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。支配人 矢島

    Posted: 21/04/2025
  5. Verified guest
    4

    3月8日に家族4人で宿泊しました。 食事は食べ放題で品数も多く満足出来ました。ビールも飲み放題でした。 また、利用したいです。

    Posted: 10/03/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事や飲み放題にご満足いただけたようで嬉しく思います。 白樺湖の自然と共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 矢島

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事や飲み放題にご満足いただけたようで嬉しく思います。 白樺湖の自然と共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 矢島

    Posted: 21/04/2025
  6. 1 - 5 of 168 reviews