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Hakuba Tokyu Hotel

4688 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.5
Excellent
37 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    食事中少し寒かったのですが、すぐにご対応いただき、快適でした。 夫婦で大変満足の時間を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. MGMスタジオ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/12/2022

    私もですが私以上に妻が、大変な、このホテルのファンです。今回も大変、満足させていただきました。部屋のベランダから見える山々、薄っすらと雪をかぶって最高です。ため息の出る風景でした。前回もそうでしたが、こちらの温泉で私の足首の痛みが、いつもなくなります。ありがとうございます。夕食、朝食も最高です。また、近々、泊まりに行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/11/2022

    10月4日から3泊しました。ベランダが付いて素敵なお部屋です。毎日、岩岳、八方、栂池への送迎バスがありましたので、利用し、紅葉の始まりの秋を楽しみました。夕食も毎日違うメニューで美味でした。フロントも親切で感じ良かったです。また行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 6/11/2022

    10月26日夫婦で1泊しました。 夕食時間は早い時間帯の17時30分をお願いしました。 予約時間の5分程前にレストランへ行きました。入口には10組前後の予約客が並んでいました。 17時30分になり手際よく席へ案内されました。 10分程たってから順次飲み物のオーダーを取りにきましたが、私たちの席の隣まで済んだあと私たちの席に来ることはありませんでした。その時点では前菜すら出てませんでした。 たまりかねて前を通った女性に料理が遅い旨と飲み物の注文をお願いしました。 飲み物は5分程できましたが、結局最初の料理が来たのは18時ちょうどで、着席してから30分後で、 それも「冷菜」のような作り置きしたものでした。そのあとの料理は順に来ましたが、全体的にボリュームがなく、「飯」でやっと腹を満たした感じでした。旅の印象は食事によってきまります。とても宿泊料金に見合ったものとは思えませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/10/2022

    10月23日(日)に宿泊しました。 紅葉狩りと温泉に入ることを目的で訪れたのですが、スキーシーズン前なのホテルも比較的空いていて、料理もコース料理となっており、特に国産牛石焼きはテーブルでミディアムレアに焼いてくれて柔らかくとても美味しかったです。 全国旅行支援を使ったので比較的安い料金で宿泊することが出来て、大変満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者さま この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お料理にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。全国旅行支援、いいですよね!もうすぐ終わってしまいますが、今後もまたご利用いただけましたら嬉しいです。 季節が変わると景色も雰囲気もぐっと変わってまいります。ご投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 担当:伊達

    Posted: 7/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/10/2022

    レストランで残してしまうことを気に病む高齢の母のために、お部屋でいただけるディナーBOXプランにしました。 最初は内容が少し不安でしたが、開けて見てびっくり。とても豪華な本格的なお料理でした。 テラスでお庭を眺めながら、マイペースで美味しくいただくことができ、とてもよい思い出になりました。