Glamprook Iizuna
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Friends5
静かに過ごせる宿、酒好きには最高 ゆっくり静かに過ごすことができました。飲み物もオールインクルーシブで、酒好きの私達には最高でした。SPAは広いが故寒く、浴槽が狭いので1度しか入りませんでしたが、近くの日帰り温泉のチケットをいただけたので到着時に利用できてよかったです。 宿泊するテントはトイレがないので(トイレ付きがあるのかは不明)、小さいお子さん連れには厳しいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/180522?reviewId=33123476381523
Posted: 14/12/2025 - Verified guest5
(タイトルなし) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/180522?reviewId=33123476321394
Posted: 7/12/2025 - Verified guest5
他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/180522?reviewId=33123476199375
Posted: 26/11/2025 - Verified guest5
ご飯もとても美味しく近くの温泉もとても良かったです！自然に溢れていてリフレッシュ出来ました！また来ます！
Posted: 17/10/2025 - Verified guest5
子供2人と大人2人の4人で、初めてのグランピングでした。自然が豊かな場所で癒され、オールインクルーシブなのでとても満足でした。 お風呂は近くの天狗の湯を利用しました。アメニティはホテルのお風呂にあり、宿泊したドームには洗面所やトイレがないので行ったり来たりが少し不便でした。 キッズパーク遊び放題プランについて、何も説明がなくどこにあるのか分からず、結局利用せずに終わったのが少し残念でした。 食事についてはとても美味しく子供達も大満足でしたが、主人の甲殻類アレルギーについて予約時に記載していましたが特に説明などなく、食事の際に口頭で再度確認しなければいけなかったのが不満です。せめて食事の始めに説明してほしかったですね。 総合的にはとても良かったです。今度はトイレ、洗面所付きのドームに泊まってみたいと思います。
Posted: 12/10/2025Reply from the propertyこのたびはGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドームに洗面所やトイレがなく行き来にご不便をおかけしたこと、また、キッズパーク遊び放題プランのご案内が不足しておりご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、プランに付帯する内容はチェックイン時などに事前にご案内すべきであり、この点が行き届かず機会を逃させてしまったことは本来あってはならないことです。 また、ご予約時にお知らせいただいた甲殻類アレルギーについて、事前の説明が十分でなく、お食事の際にお客様から再確認いただく形となってしまったことにより、不安な思いを抱かせてしまいましたことを深く反省しております。アレルギーは命に関わる重大事項であり、事前に情報を頂いていた場合でも、召し上がっていただく前にこちらからご説明することが本来のホスピタリティと考えております。今後は、アレルギー情報の共有・確認体制をより一層徹底し、安全に、かつ安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。 そのような中でも、お食事をお楽しみいただき、お子様が満足されたとのお言葉など、良かった点についてもお知らせくださり、心苦しくも感謝の思いでいっぱいです。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるドームで、ご家族皆様に安心して楽しんでいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
Reply from the propertyこのたびはGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドームに洗面所やトイレがなく行き来にご不便をおかけしたこと、また、キッズパーク遊び放題プランのご案内が不足しておりご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、プランに付帯する内容はチェックイン時などに事前にご案内すべきであり、この点が行き届かず機会を逃させてしまったことは本来あってはならないことです。 また、ご予約時にお知らせいただいた甲殻類アレルギーについて、事前の説明が十分でなく、お食事の際にお客様から再確認いただく形となってしまったことにより、不安な思いを抱かせてしまいましたことを深く反省しております。アレルギーは命に関わる重大事項であり、事前に情報を頂いていた場合でも、召し上がっていただく前にこちらからご説明することが本来のホスピタリティと考えております。今後は、アレルギー情報の共有・確認体制をより一層徹底し、安全に、かつ安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。 そのような中でも、お食事をお楽しみいただき、お子様が満足されたとのお言葉など、良かった点についてもお知らせくださり、心苦しくも感謝の思いでいっぱいです。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるドームで、ご家族皆様に安心して楽しんでいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
Posted: 20/10/2025 - …1 - 5 of 130 reviews
