Hotel Cypress Karuizawa
Ratings and reviews
- ひえみ6697|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 15/03/2023駅からは歩いても行けるし、タクシーでもワンメーターでした。フロントでは全て分かりやすく丁寧に説明いただけました。アメニティやサービスはネットで分かるよりもはるかに大充実していました！メイク落としから最後のフェイスパックまで揃っていました。フロントで頂けます。お部屋も広くて清掃もキチンとされていて埃っぽさや気になる匂いなどもありませんでした！ 部屋付きの露天風呂もとても清潔でした。清掃は前日までに言うとしてくれますが2泊だったので頼みませんでした。午前中にたっぷりのタオルと歯ブラシなどをドアにかけてくださってます！スタッフさんやみなさんとても感じがよく本当に素敵なホテルでした！とても楽しい想い出が出来ました。 とてもチェックしたつもりが複数忘れ物をして帰ったのですが、、迅速で丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。また必ず伺います！とてもオススメです。
Reply from the propertyこの度は、早春の軽井沢にて当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく有難いお言葉を拝読し大変ありがたく恐縮でございます。 少しでも皆様の心地よい軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば幸いでございます。 お忘れ物はお手元に届きましたでしょうか？ 次回ご来館いただいた際も「スタッフが感じが良くて素敵なホテルでした」と言っていただけるように、日々精進して参りますので、是非次回も皆様でお越しください。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 支配人
Posted: 18/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 8/03/2023
祖母と妹と3人で利用しました。お部屋が大変広く、キッチンもついていたので長期滞在にもとてもいいなと思いました。夕食のコースもとてもおいしくて中でもデザートのアップルパイがお気に入りでした！朝食も洋食から和食まであり、お粥もあったので歯の弱い祖母でもおいしくいただけました。私はパンがとても好きなのでもっと食べたかったですが時間が足りず…今度は旦那とゆっくり行ってみたいと思いました。スタッフの皆様も祖母のこともあってか、より一層お心配りを頂いたのを感じ、本当に感謝しております。ありがとうございます。祖母は最期の旅行だなんて言ってましたがリハビリついでにまた連れて行こうと思います！
Reply from the propertyこの度は貴重な三人旅に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ラウンジでのご夕食や料理長が拘っている朝食をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。 貴重なご意見、次回のメニュー考案に参考にさせていただきます。 お客様、ご祖母様も妹様もこの度の軽井沢滞在にご満足いただけたのであれば何よりでございます。 次回は、旦那様もそうですが、ご祖母様も是非ともお会いできることを楽しみにしておりますので、是非またご旅行の計画に当ホテルを入れていただけましたら幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、ご多用のところご投稿くださり誠にありがとうございました。 支配人
Posted: 10/03/2023 - himazin1122|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 7/03/2023
初めての軽井沢の宿泊でお伺いしました。 到着が遅くて予定よりも遅くなってしまったのに丁寧に対応していただいた上に、段差がある所で持ち上げるの手伝ってもらって助かりました。 朝食も地元の食材を使った美味しい料理でした。 メインのゲレンデ遊びに楽しむ事が出来たので、また利用したいと思います。
Reply from the property初めての軽井沢宿泊に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、施設関係でのご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 それにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 料理長が拘っている朝食へのご意見も重ねてお礼申し上げます。 地元の生産者様と一緒に種まきや収穫をしておりますので、気持ちが伝わり何よりも嬉しいご意見です。 是非、次回もゲレンデ遊びのついででよろしいのでご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
Posted: 10/03/2023 - タケシ8797|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 13/02/2023
昨年から数か所のホテルを利用しましたがその中で一番良かったです エントランス、ロビー、部屋、スタッフの方の”お客を迎える”という気持ちが伝わりました 部屋、エアコン、お風呂など良く気配りされてお客目線で用意されていると感じました 中でも朝食のレベルは良かったと思います 夕食はもう少しボリュームがあればなお良いかと思い、ここだけ４点としています 機会あればよろしくお願い致します
Reply from the propertyこの度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、有難く嬉しいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食に関しましては、私どもの「最後のおもてなし」を提供できる場として、力を注いでいる一部でございます。料理長自ら地元農家様にお邪魔して、使用させていただく野菜を選定しております。 野菜以外でも調味料やその他食材も長野県産を中心に厳選したメニュー構成となっております。 ご満足いただけたご様子、大変恐縮でございます。ご夕食の件は、味付け、ボリュームを含め、調理スタッフ他、料飲スタッフにも共有し、再考させていただけたらと思います。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 次回ご来館いただく前には改善しているよう致しますので、是非ご旅行のご計画の際は当ホテルを候補に入れていただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサイプレス軽井沢 支配人
Posted: 20/02/2023 - 0泊0日|Japan|Age: 30s|Friends4Posted: 12/02/2023
2月9日に初めて、軽井沢に宿泊しました。今回は、軽井沢プリンスホテルスキー場に行くために利用しました。駅からは歩いて、15分ぐらいかかります。近くにスーパーマーケットがあって、便利です。夜の10時まで営業しています。17時までですが、ウェルカムドリンクのサービスがありました。 大浴場があるのは嬉しいですね。また、軽井沢に旅行に行った際は、泊まらせて頂きます。1泊お世話になり、ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スキーはいかがでしたでしょうか？軽井沢は季節により様々な顔があり、それぞれに楽しむことができます。是非とも、違う季節にも軽井沢にお越しください。その際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 引き続き、お客様がお寛ぎ頂ける空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ご多用の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 ホテルサイプレス軽井沢 支配人
Posted: 20/02/2023 - …1 - 5 of 226 reviews