Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 29/05/2023ディナーも朝食もすべてが大変おいしかったです。新玉ねぎのスープは家族全員で感動してしまいました。 デザートの急な変更依頼にも対応していただき、そちらもすごくおいしかったそうです。 ディナーで肉が苦手と伝えていたら、翌日の朝食時もお肉の使用を気にしていただきうれしかったです。
Reply from the propertyこの度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご夕食でご利用頂きましたレストラン桂姫 お料理やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お料理は美味しくお召し上がり頂きたいとの思いから、当ホテルではアレルギー食材だけではなく、苦手な食材の変更にも対応しております。 ホテルでのご滞在、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。 また、機会御座いましたら旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 31/05/2023 - ＢＡＢ6299|Japan|Age: 60s|Friends5Posted: 25/05/2023
窓越しに見える庭の木々のグリーンがとても素敵でした。ホテルの雰囲気もクラシカルな感じで良かったです。 何よりもスタッフさんの感じ対応がとても良く癒やされ大満足感が強いのかもです〜 大浴場があれば更に嬉しかったのですが 旧軽沢山歩いて楽しめました!
Reply from the propertyこの度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気やスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ご滞在は、ごゆっくりと寛いで頂けました様で嬉しい次第で御座います。 「大浴場」みなさまにご要望の声を頂いてますが、、、 大浴場施設を造ることは色々難しい為、周辺の施設をご案内させていただいております。 また、季節を変えて是非お越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 30/05/2023 - 350GT_No.M|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 1/05/2023
旧軽井沢銀座にも、軽井沢プリンスショッピングプラザにも徒歩圏内で、緑に囲まれとても雰囲気の良い場所にあり、部屋も広くて綺麗で、サービスも大変素晴らしい、また宿泊したいと思えるとても素敵なホテルでした。
Reply from the propertyこの度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 軽井沢の観光スポットの中間地点に位置しているながらも、木々に囲まれたホテルの雰囲気をお楽しみ頂けましたでしょうか。 また、機会御座いましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 8/05/2023 - Anonymous5Posted: 1/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 29/04/2023
BS放送が見られない 風呂のお湯を流すと洗面所付近にお湯があふれ足マットがびしょびしょになる ウオシュレットのノズルが戻らない時がある 飲み物が高い 木々や苔むした雰囲気が良く建物も風格があるのに残念
Reply from the propertyこの度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 建物やガーデンについてのお褒めのお言葉をいただきながら、快適なご滞在を提供することが出来ず申し訳御座いません。 前回のリニューアルから改修等を暫く行っていないため、ご指摘のような不具合が発生してしまいました。不具合が発生しました客室は、修繕を行いながら皆様にご利用頂いております。 この度は、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Posted: 8/05/2023 - …1 - 5 of 98 reviews