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Hotel Route-Inn Komagane Inter

1503-1 Akaho, Komagane-shi, Nagano, 399-4117

Ratings and reviews

4.1
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/01/2023

    駒ヶ根インター至近の便利なホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、ご満足いただけた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。 当グループホテルは比較的、郊外やインターチェンジ沿いの立地が多いですが、駅前などにも多数ございます。 今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 上原

    Posted: 15/01/2023
  2. gonpi29d
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/01/2023

    インターからのアクセスは良かったです。 一般的なビジネスホテルでハズレは無いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地につきましては、インターより近い為、レジャーやお仕事の拠点としてご好評いただいております。 今後もより一層、ご満足いただけるホテルになるようスタッフ一丸となり精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 上原

    Posted: 15/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/12/2022

    清掃状態が良くありまん。 トイレに女性と思われる長い髪の毛が残っているし、排水管部から異臭はするし。 冷蔵庫からは時々異音がするしで快適では有りませんでした。 もっと、メンテしてほしいと思います。 後、チェックインの行列何とかなりませんかね

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃面でご指摘を頂くこととなり大変申し訳ございません。 異臭や異音に関しましても、ご不快な思いでお過ごしになられました事重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないように、スタッフ一同気を引き締め、細部のチェックやメンテナンスを積極的に行って参ります。 また、チェックインについてもお時間を頂戴することでご不便をお掛けをしております為、混雑時のご案内やスタッフ応対についても再度検討を致します。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今後ともルートイングループのご利用をお願い致します。 フロント 三谷

    Posted: 4/01/2023
  4. ぴんちゃん3932
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/12/2022

    いつも大変お世話になっております。 大変満足致しました。 今後とも何卒宜しく御願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂き大変嬉しく思います。 今後ともより一層お客様に満足されるホテルを目指していきたいと思います。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 北林

    Posted: 2/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/11/2022

    晩御飯のソースかつも美味しかったですし、朝ごはんも温泉も良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同精進してまいります。 次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン駒ヶ根インター   春日

    Posted: 9/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/11/2022

    よく利用させてもらってるホテルです。特別高級感はないですが、全てにおいて平均点以上です。 残念なのは日曜日にホテル内レストランが定休日だったことくらいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考にご満足頂けるホテルにしていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。  フロント 春日

    Posted: 18/12/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 3/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/11/2022

    高速から近く立地は良い。近隣にコンビニや飲み屋が少ないので少々不便。とにかく、ベッドが固くてなかなか寝れなかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂けなかった事大変申し訳なく残念な思いでございます。 お客様のご意見を参考にご満足頂けるホテルにしていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。  フロント 春日

    Posted: 18/12/2022
  9. ちこ3571
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 27/10/2022

    朝食バイキングのメニューが充実していて美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    度は当ホテルへご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉を賜りまたし事、重ねて御礼申し上げます。 現状に満足する事無く、より一層お客様にご満足して頂けるような接遇や環境を整えて参ります。 引き続き当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 フロント 春日

    Posted: 18/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/10/2022

    ビジネスで宿泊 朝ごはんが美味しかったこととお掃除のおばちゃんが元気に挨拶してくれた フロントは少し元気がない

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉を賜りまたし事、重ねて御礼申し上げます。 現状に満足する事無く、より一層お客様にご満足して頂けるような接遇や環境を整えて参ります。 引き続き当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 フロント 春日

    Posted: 18/12/2022
  11. 1 - 10 of 81 reviews
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