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Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel

4203 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.5
Excellent
50 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/08/2022

    部屋。食事。温泉、全部よかったです。特に温泉最高でした。また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この度は嬉しいクチコミも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。温泉もお褒めいただき恐縮でございます。機会がございましたら、ご再訪下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/08/2022
  2. 柴子2678
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/07/2022

    上高地登山の帰りに寄らせて頂きました。お風呂で体の疲れがほぐせました。硫黄の匂いが強く内湯が熱めです。湯あたりするので長くは入れませんがとてもいいお湯です。 コロナ対策で入浴の際スリッパも他の客と間違えない様にビニール袋を用意してくれていたり、バスタオルも着替えも全て入れられる肩掛けが出来る不織布の大きい袋も用意してくれているのがとても良かったです。 部屋はグレードアップで12畳と8畳のとても広い部屋に夫婦2人で使わせて頂きましたが広すぎてびっくりしました(笑) でもとてもリラックスさせて頂きました。 夕食も朝食もボリュームがすごいですね。美味しいのに食べきれなくて、夫も残してしまったので罪悪感が出てきてしまいます。もうちょっと少なくてもいいかなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は上高地を楽しまれた後、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コロナ対策についてご感想を頂戴し、大変嬉しく思いました。不織布のバッグは皆さん喜んでいただいております。 お食事につきまして「大人の小食プラン」がございます。皆さまから同じようなお声を頂戴し、そのお声にお応えして作らせて頂きました。 次の機会がございましたら、そのプランをお選びいただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびに早速のクチコミご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

    Posted: 19/07/2022
  3. tetsu太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Others
    5
    Posted: 12/07/2022

    特に料理が最高でした。一つひとつ吟味された素材を使い、その価値を最大限引き出すような料理の数々。 中居さんも雰囲気を高めてくれました。 今までの宿の中で最高クラスでした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のクチコミには身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 頂きましたエールにお応え出来ますよう、これからも精進して参ります。ありがとうございました。

    Posted: 13/07/2022
  4. アルファセントリー星
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/06/2022

    温泉が最高でした。 妻がアレルギーがある為、その都度、説明していただき、有難うございました。 朝も緑の中で、涼しく快適に過ごせました。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、ありがとうございました。 ご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。機会がございましたらまたお出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/06/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/06/2022

    当日の朝の予約にも関わらず、大変満足できました。 スタッフの方々も丁寧にいろいろと対応していただき、また行きたいと思ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館にご宿泊いただき、クチコミもいただき誠にありがとうございました。スタッフへのお言葉も大変嬉しく思います。 ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ共々心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/06/2022
  6. yosi0223
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/06/2022

    最高でした、又行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ならびに早速のクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 何より嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/06/2022

    6月5日に宿泊しました。夫婦でゆっくり温泉を楽しむ旅でした。 評判どおりにお風呂はとてもステキで、これぞ温泉という雰囲気でした。コロナが収束したら、窓から景色が楽しめるサウナににも入りたいところです。 食事の時に3方向に大きな窓がありましたが、雨に色づく緑がとても綺麗で、また違う季節にも訪れたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿もお礼申し上げます。 当館のご滞在をお愉しみいただけたようでホッとしております。何もない森の中ですが、しっとり優しい緑を気に入っていただき、とても嬉しく思います。3方向に見える紅葉も是非ご覧下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/06/2022
  8. チーコラン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/06/2022

    上高地の観光の帰りに宿泊させていただきました。トレッキングの疲れた足に白骨温泉が気持ちよかったです。また季節の違うときにうかがいたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、上高地トレッキング後にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。緑と残雪の北アルプスが美しい季節にお越しいただき、大変嬉しく存じます。温泉もご堪能いただいたご様子、クチコミ読ませていただきました。早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    Posted: 9/06/2022
  9. ワッフル6539
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/05/2022

    4月20日に宿泊しました。食事は食べ切れないくらいありました。お風呂は濁り湯で良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。また機会がございましたら、お出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/05/2022

    上高地観光の折に利用させて頂きました。スタッフさんが皆さんとても親切で、安心して過ごすことが出来ました。 お風呂も広く、内湯、露天風呂も気持ち良く、夜に入った露天風呂の提灯に風情がありました。 お食事は地元で採れた食材の懐石コースでしたが、味もボリュームも文句なしです!お料理を配膳して下さる方々が都度料理の説明をして下さったり、質問に答えてくれたり、楽しい食事を提供して下さい感謝です。 長野観光の際には、是非また行きたいと思っています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミにてご感想を読ませていただき、温泉も満喫していただけたご様子、また信州の味覚も「文句なしです」と楽しんでお召し上がり頂けて、大変嬉しく思います。またスタッフへのお言葉は何よりの励みになります。ありがとうございました。長野旅行の折にはぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/06/2022
  11. 1 - 10 of 50 reviews