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Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel

4203 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.5
Excellent
90 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. s4910
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2023

    サービス等はスタッフの方達も気持ちよく、お風呂も良かったです。 特に朝のコーヒーサービスがサプライズでとても良かったです。 ロビーから浴場に向かう途中の階段が最後の段だけ高さがあり、降りる時、穴に落ちたようにガタッと足を取られるのでスリッパですし危ないなと思いました。 露天風呂に降りる階段は、センター部に欠けがあり足を切りそうで怖かったです。 知らずにその箇所に足をついた時にヒヤリとしました。 次回訪れた時、上記が改善されてると嬉しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. みっちゃん67137
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2023

    8月3日と4日と連泊しました。食事も美味しくいただきました。予約した時にホテルからメ-ルをいただきバスの便を教えていただき大変助かりました。お風呂も大変ゆったりすることが出来満足しております。また、コ-ヒ-プレゼントがあり、朝食の後、ゆっくり飲ませていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 22/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. 青リュウ1102
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2023

    平日だったので、宿泊者が少なかったので、ゆっくり過ごす事ができました。温泉はやはり白骨温泉ですね。 部屋をアップグレードして頂き、広々とした部屋に2人では、寒かったのでストーブをリクエストしてしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/09/2023

    家族と2部屋別々に予約したのですが、向かい合わせの部屋にしていただき、さらに広い部屋にアップグレードまでしていただき有り難かったです。 お食事がどれも美味しく良かったのですが、スタッフの方の対応も素晴らしくて楽しい時間を過ごさせていただきました。 また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います。 またの機会に是非ご再訪下さいませ。 この度はありがとうございました。

    Posted: 5/09/2023
  6. 1 - 5 of 90 reviews
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