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Matsumoto Wellton Hotel (BBH Hotel Group)

2-4-5 Nagisa, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0841

Ratings and reviews

3.9
Very Good
40 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.6
Meal3.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/12/2023

    松本駅からは少し離れていますが、渚駅も利用できる位置で、私にとっては好都合でした。 お部屋は「山が見える」とありますが、見えたからどうなの?という程度の景色です。広さは、丁度よい感じでした。掃除は普通に行き届いていました。12月の利用ですが、室温は自分でコントロール出来たので、寒くなかったです。 対応して下さったフロントの方たちは、皆さんとても感じの良い女性で、安心して利用できました。 湯沸かしポットや加湿機能付き清浄器等の貸し出しもあり、部屋に関しては、とても満足。1階でコーヒーのサービスもあり、PCも使えます。選べる枕というサービスもありましたが、私は備え付けの枕しか使っていません。 シャワーは、やや水量が弱い感じでしたが、許容範囲。便座が冷たい! 無料の朝食は、和洋両方ありました。品数は少ないですが、不味くはなかったです。クロワッサンは、おいしかったです。(私はパン、カレー、スクランブルエッグ、サラダ、ウインナーを選んだので、和食の味はわかりません。)バイキング形式で、入口にちゃんと使い捨てビニール手袋があったのは、よかったです。 今回は出張で使わせていただきましたが、楽天ポイントがかなり多目につくというお部屋を利用させていただいたので、得した気分になりました。ありがとうございました。 チェックアウト後も荷物を預かるサービスもあり、助かりました。近くにはコンビニはありませんが、カップ麺をフロントで買えるみたいです。 スーパー銭湯のような施設やロイヤルホストがすぐ近くにあります。 感じの良いホテルでしたから、また機会があれば利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で、ほっとしております。  また、無料朝食・スタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。  今後につきましても、お客様の満足度を意識しながら改善を続けて参りますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。  スタッフ一同心よりお待ち致しております。   ★☆★駅・大通りからは離れていて静かです★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/12/2023
  2. Anonymous
    2
    Posted: 24/11/2023

    402号室に泊まりました。ツインの部屋で清潔感もあり概ね満足でしたが、入浴の際、シャワー等湯量が足りずチョロチョロって感じで使い物になりませんでした。部屋を交換してもらいたかったのですが値段のことを考え我慢しました。 お掃除の時に気づくはずなんですが、そのままお客様に提供するのはどうかと思いました。そこだけが残念でした。 値段からすると良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

     この度は松本ウエルトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で、安心いたしました。  シャワー等の湯量につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認を行いまして、早急に対応をいたします。  今後につきましても、お客様の満足度を追求して参ります。  この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。 松本ウエルトンホテル支配人:小松 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 25/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 19/11/2023

    4tユニック車の駐車場ありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  大型車につきまして、問題無くお停めいただけたご様子で、安心いたしました。  また、機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。 ★☆★ロビーのドリンクコーナーも好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル支配人:小松 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 20/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 14/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 7/11/2023

    複数回利用させてもらっています。 駅から少し遠いですが、お値段が安い時があるのでお得です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

     複数回のご利用、誠にありがとうございます。  弊ホテルの立地につきましては、駅から徒歩10分程の距離にございます。駅前・大通りからは多少離れておりますが、静かにお過ごしいただける利点もございます。  料金につきましては変動制になっておりますので、稼働の低い日曜日等はお安くお泊りいただけると思います。 ★☆★無料朝食も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル;支配人:小松 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 8/11/2023
  6. 1 - 5 of 40 reviews