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Yatsugatake Grace Hotel

217-1 Nobeyama, Minamimaki-mura, Minamisaku-gun, Nagano, 384-1305

Ratings and reviews

4.5
Excellent
275 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. uchuchan0525
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/02/2023

    1月28日家族と宿泊。 とても居心地が良く、気配りが素晴らしい、おもてなしの宿でした。 フロントの皆さん、送迎の際写真を撮ってくださったスタッフ、星のソムリエとカメラマン、子供が落としたお箸を何も言わずに新しいものに変えてくださった配膳のベテランお姉さま、本当にお世話になりました。 今度は新月をねらって伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    2回目の利用です。前回も同様ですが、スタッフさんの対応が丁寧で素晴らしいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、昨年3月に続き当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応が丁寧で素晴らしいとのこと、うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。 これからも気持ち良くご滞在いただけるホテルでありますよう、努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 16/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. チョコとウィリアム
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 15/01/2023

    いつもお世話になっている、お気に入りの宿です。 従業員の方々も皆人柄が良く、お料理も美味しいです。 ステーキ洋食がほんとに美味しくて、いつも大好きです。 同行したお友達も大変気に入ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    1年に2〜3度と当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お気に入りの宿と言っていただき、スタッフ一同大変うれしく、光栄に思っております。 スタッフの人柄、そしてお食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご同行のご友人の方にもお気に召していただけて、本当に良かったです。 これからもご期待にお応えできるよう、一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/01/2023

    天気に恵まれなかったので満喫出来ず残念でしたが、ホテルの館内での星座の説明は分かりやすくとても良かったです! 機会がありましたらリベンジしたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    11月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 生憎のお天気で星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。 星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、分かりやすくてとても良かったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。 機会がございましたらリベンジにとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 次回こそは野辺山高原ならではの満天の星をご覧いただけますように願っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  6. うぉるつぽいんと
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/01/2023

    お食事をサーブしてくれた方がすばらしい。長年勤務されているようで、このホテルへの愛にあふれている。おいしいコーンスープのコーンは従業員の皆さんで栽培されているとか。 夜はすぐ裏の広場で星空観望会。足元が悪いからとバスで連れて行ってくれた。望遠鏡で見たり、星座の説明があったり、断熱マットに寝転んで満天の星空を堪能できた。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    12月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またこの度は、お口コミと一緒に写真を添付していただき誠にありがとうございます。 レストランのベテランサービススタッフが素晴らしいとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄に思っております。 星空観察会も寒い中ご参加いただき、ありがとうございました。お天気が良く満天の星をご覧いただけて何よりでございました。 またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/01/2023

    家族のスキー旅行で宿泊しました。 スキー場や清里などからも近くて便利な立地だと思います。 大きい規模のホテルでは有りませんが、それが逆に立地環境に合っていて良いと感じました。 チェックインの時間が予定よりも遅れたので電話連絡しましたが、夕食時間の確認など丁寧に対応して頂きました。 ホテルの入口を入った付近にウェルカムドリンクが用意されていました。 広めのスペースに席が用意してあるので、ゆったりと寛ぐ事ができます。 年始なので地元の子供達が書いた?と思われる書初めが飾ってあり、うちの子供達と楽しく見させて頂きました。 部屋から八ヶ岳が一望できます。少し早起きして朝焼けも楽しめました。 食事はどれも美味しかったですが、特に野菜が最近食べた中では一番美味しかったと思います。 ボリュームも十分で朝夕ともお腹いっぱいでした。 夜の星空ツアーはこの時期とても寒いですが詳しく説明もして頂けるし、普段見れない星が見れるので参加してみる価値は有ると思います。 良い思い出が出来ました。 またぜひ泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スキー場への距離等、便利な立地のこと。ご不便なくお出掛けいただけて良かったです。 昨年からご提供させていただいておりますウェルカムドリンクですが、スキーのお疲れが少しでも癒されていただけましたら幸いでございます。 ボードに展示させていただいておりました書初めでございますが、お正月の3日間、ご宿泊いただきましたお客様に書いていただいたものです。 筆を持つのは何年振りだろうとおっしゃられながら、今年の目標や願いを書かれている方や、宿題の練習にと書かれているお子様もいらっしゃいました。 次回は是非お正月にお越しいただきまして、一筆いかがでしょうか? 翌朝はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳がピンク色に染まる朝焼けをご覧いただけて何よりでございました。 お食事、そして野菜が美味しかったとのこと、料理長はじめ農園スタッフが大変嬉しく思っております。お召し上がりいただきました野菜のほとんどは自社農園で育てた野菜でございます。 星空観察会も寒い中ご参加いただき、ありがとうございました。参加してみる価値が有るとのこと、星空案内人が光栄に思っております。 良い思い出が出来、またぜひご宿泊をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 12/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/01/2023

    星空を見るために宿泊しました。運良く星を見ることができました。解説をしていただき良かったです。食事はボリュームもありおいしかったですが、洋食はステーキ以外小学生向きではなかったので和食にすれば良かったと思いました。全般的には満足度高かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    12月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お天気が良く、星空をご覧いただけて何よりでございました。 お食事でお召し上がりいただきましたステーキコースは、お子様にステーキ以外お口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お子様にもご満足いただける内容に努めて参りたいと存じます。 満足度は高かったとのこと、スタッフ一同光栄に思っております。 次回もご満足いただけますよう、尚一層努めて参りたいと存じます。 またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 5/01/2023
  9. オクのパパ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/01/2023

    2022年の年末から2023年の年始まで1泊利用させていただきました。設備はそれなりに古いと思われますがとても清潔感があり気になりません。またスタッフの方々の対応が素晴らしく気持ちよく宿泊できました。野辺山らしく星空観測に力をいれているようで、極寒のなか星空観測会にも参加させてもらいましたが、インストラクタの方の説明が分かりやすく雲多めの中でしたが楽しい時間を持てました。あと夕食/朝食ともお弁当スタイルのものを部屋でいただきました。高原野菜をつかったサラダのおいしかったこと。ワイワイとレストランのビュッフェもよいと思いますが、時間を気にせず美味しいお弁当も悪くないと思った次第です。 ぜひ次は夏の天の川が見える季節に避暑で伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    大晦日と言う大切な日に、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また寒い中ホテル駐車場から撮影された星空と、お部屋から撮影された朝焼けの八ヶ岳のお写真付きでお口コミいただき、誠にありがとうございます。 清潔感があり古さが気にならなかったとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 スタッフの対応が素晴らしく気持ち良くご滞在いただけましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 極寒の中星空観察会にご参加いただき、誠にありがとうございました。雲が多かった中でしたが、説明が分かりやすく楽しい時間でしたとのこと、星空案内人が大変嬉しく思っております。 お食事はお部屋でお召し上がりいただくステーキ弁当でしたが、お弁当、そして野菜が美味しかったと言っていただき、料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。 次回は夏の天の川が見える季節にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 月齢をご確認いただきまして、月明りが無い日にご来館いただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 5/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/01/2023

    皆さんが書いている通り、建物は古さを感じますが、窓枠のサッシなど細かな所まできれいに清掃されており、従業員の方々のホテルへの愛情を感じます。 星空観測も最高でした。 是非また家族で利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃が行き届いており、ホテルへの愛情を感じていただけましたとのこと。 作業では無く、ご宿泊いただくお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう心を込めて仕事を行わせていただいている清掃スタッフ一同、お客様からいただきましたお言葉が大変嬉しく、そして光栄に思っております。 星空観察会も寒い中ご参加いただき、誠にありがとうございました。最高でしたと言っていただき、星空案内人が大変嬉しく思っております。 またご家族様でご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 5/01/2023