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Hotel Kokusai 21

576 Agatamachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0838

Ratings and reviews

4.3
Excellent
786 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/01/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/12/2024
    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  3. Verified guest
    5

    経費節減のためシングルルームを予約したところ、当日はお客さんが少なかったとのことで、ツインにグレイどアップしていただきました。臨機応変な対応、本当にありがたかったです。 、

    Posted: 21/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。臨機応変な対応を評価していただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、柔軟なサービスを心がけてまいります。もし何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 ホテル国際21 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。臨機応変な対応を評価していただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、柔軟なサービスを心がけてまいります。もし何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 ホテル国際21 宿泊担当

    Posted: 28/12/2024
  4. Verified guest
    5

    12/19宿泊、以前は駅前の様々なホテルに宿泊していたが、数年前からこちらに常宿している。先週は南棟だったが、訳あって、本日はタワー棟に変更して頂いた。とても満足している。フロントの方はとても丁寧で、私は年の1/3は全国のホテルに宿泊しているが、その中でも群を抜いている。流石オリンピックセンターの拠点として機能していただけのことはある。それが伝統のプライドなのだろう。

    Posted: 19/12/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございました。 先のご宿泊時は私共の設備の不備があり、大変申し訳ございませんでした。 そのような中にありましても挽回する機会を頂戴し、かつお褒めの言葉をいただけた事、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同一層気を引き締め、皆様に快適なご宿泊をご提供できる様精進して参ります。 設備面でもお客様により良い物に変更させて頂き、ご満足いただけるクオリティを保つよう努めて参ります。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございました。 先のご宿泊時は私共の設備の不備があり、大変申し訳ございませんでした。 そのような中にありましても挽回する機会を頂戴し、かつお褒めの言葉をいただけた事、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同一層気を引き締め、皆様に快適なご宿泊をご提供できる様精進して参ります。 設備面でもお客様により良い物に変更させて頂き、ご満足いただけるクオリティを保つよう努めて参ります。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Posted: 22/12/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4