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Royal Hotel Nagano (Daiwa Royal Hotel)

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

Ratings and reviews

4.2
Very Good
433 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. いろいろあるな
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/03/2023

    3月19日20日連泊 朝食は満足です。おいしくいただきました。今回は部屋の清掃なしで行きましたが、ごみとコップなどの交換をする仕組みがあればよかったと思った。あったとすれば、わからなかった。改善していただくと助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いろいろあるな 様 いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 連泊清掃についてですがチェックインの際には接触時間の短縮のためにご説明を最小限にしております。そのためフロントでお渡しするご案内やお部屋に備え付けのインフォメーションブックに記載を行っておりますが、ご案内がわかりづらく申し訳ござませんでした。フロントの責任者にも申し伝えまして改善できるよう努めてまいります。 朝食バイキングについては満足とご評価いただきありがとうございます。引き続き皆様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

    Posted: 24/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/03/2023

    迷ったらDAIWAROYALを選びます。 部屋も広いし、ベッドも大きいのでゆっくり過ごせます。食事も大変美味しくて、期待を裏切られるこてがありません。これからも日本中にあるDAIWAROYALに行ってみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 口コミの評価につきましても、5点満点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 投稿者様よりお寄せいただくご期待にお応えすることができとても嬉しい限りです。 これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。 お客様のご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルホテル長野 清水

    Posted: 23/03/2023
  3. par931
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2023

    車利用には立地は最高で お部屋は広くて快適です。 設備など古さを隠せないところもありましたが、朝食のバイキングは、バリエーション、質ともに大変満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    par931 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。 朝食もお気に召していただけて幸いでございます。 里山のあさごはんをテーマに五感で楽しんでいただける内容を提供できるよう工夫しております。 お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。 ロイヤルホテル長野 清水

    Posted: 22/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2023

    夕食より、朝食が良かったです

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングが良かったとお言葉をいただきありがとうございます。信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。また朝食バイキング専用のアンケートにご協力をいただいており、そちらの内容をもとに新しいメニューや会場内の問題点の改善に取り組んでおります。 今後もホテル内でのお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

    Posted: 21/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2023

    アメニティのコーナーに、マドラーを入れる袋などあると良かったです

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アメニティコーナーにご意見を賜りましてありがとうございます。SDGsの観点より必要な方だけ必要な物をお持ちいただくようお願いしておりますので、今のところアメニティを入れる袋をご用意する予定はございません。お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

    Posted: 21/03/2023
  6. 1 - 5 of 433 reviews
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