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Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

Ratings and reviews

4.2
Very Good
274 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ラウンジもビュッフェもとても良かったです。 周りを見渡すと、年齢層が高めな感じがしました。 他のメルキュールホテルにも行ってみたいと思います。

    Posted: 23/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    ラウンジは23時まで利用可能だったので大浴場(入浴料別途150円要ります)で汗を流した後寄りました。全館浴衣で移動OKだから私服に着替える必要なくて楽!セルフでお酒飲み放題!果実酒をブランデーで割り自分好みに調合していただきました。お酒の種類もおつまみの種類も豊富!ラムネ菓子があったので二日酔い対策もバッチリできました。朝はバイキングでメニューが豊富過ぎて食べ切れない!どれも美味しい!メインを焼き立てパンケーキにするか揚げたてヒレカツバーガーにするか悩みバーガーを食べました。野沢菜のおやきは一口サイズだったのも嬉しい!美味しくてお土産にほしいくらいでした。お部屋も広く、山脈を見ながら部屋に置いてある写真をみて山の名前を知れるのもいい!アメニティの歯ブラシが竹製で珍しいと思いましたがブラシが柔らかく使い心地がいい!スタッフの方々も丁寧に対応してくださりありがとうございました。また、是非利用したいです!

    Posted: 21/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Aloha173
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    チェックイン後にラウンジで一休み、ビール、ワイン、ソフトドリンク、おつまみもあり、部屋に入る前にゆっくりできました。 部屋も広く温泉もあり大満足! 残念な点ひとつ、トイレが前の方の流し忘れ?掃除の残骸?そこだけ残念。朝食は申し分ない内容!どれも大変美味しかったです!

    Posted: 20/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    ロイヤルホテルの頃に一度、リブランドしてからは初めて宿泊しました。前回より満足度がとても上がりました。 平日だったためかチェックインに時間はかかりませんでした。すぐにラウンジを満喫できました。 スパークリングワイン、ビールまであり、お菓子は甘いものしょっぱいものがあり楽しい。 食事はしっかり温かく、見慣れない料理もおいしかったです。折角ライブキッチンがあるので、カットステーキや朝はオムレツなどその場で仕上げる料理があるといいなと思います。 アルコール飲み放題で良いのですが、若干列になったり使ったグラスをサーバーに置く方がいたので、もっとスムースになるよう策を練ってくださるとうれしいです。 また、お風呂上がりの甘酒を楽しみにしていましたが、水とお茶のみで残念。 西日の当たる時間にチェックインしたため、ロビーとフロントの暑さがひどかったです。大浴場の脱衣所も暑い、扇風機は一台のみ。暑い季節を快適にホテルで過ごせるように改善を期待しています。 売店の商品をもっと充実して欲しいです。 2人ともとても気に入り、季節を変えてまた泊まりに行きたいと思っています。

    Posted: 19/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    口コミでは受付が凄く混んでいてお部屋にもなかなか入れないとありましたが、改善していぢいたのか すぐにチェックインが出来、お部屋にもすぐに入れました。お掃除も行き届いておりお部屋もお風呂もお食事会場もとても綺麗でとても素敵なオテルでした。 もちろんお食事も豪華で美味しく楽しい時間を過ごせました。 ただ残念なのが、お土産屋さんが夕方からしか開いていなかったことです。

    Posted: 18/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5