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Hotel Nagano Avenue

2-8-5 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.2
Very Good
449 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. n-miya
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2023

    部屋などには古さを感じますが見えるところの掃除はきちんとされていたようです。ただ、洗面台。一度徹底的に掃除をしてはいかがでしょうか。 朝食場所もレストランを改装中との掲示が有りましたが、特にフロントではその説明は無かったので、ここなの!?という思いでした。朝食の種類は多くありませんが、おやきやお蕎麦など地のものが有り、良かったです。そこの担当の女性の方は雰囲気も良かったです。 お風呂は小さめですが、ちょうど混雑の合間に入れたので問題なし。ただ、脱衣所に髪の毛などが凄かったので、もう少しマメに掃除をするか、クイックルなどが有ると良いと思いました。 フロントの方は丁寧な方と、印象が悪い方がいました。 目の前にコンビニがあったり、循環バスの停留所も近く、館内に24h無料ドリンク、コインランドリーが有ったり、荷物も預かってもらえた点は良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナアノアベニューにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室等の清掃に関して、またフロントスタッフの接客態度につきまして至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせたことを深くお詫び申し上げます。私共の教育不徹底であったことを自覚し、再教育に努めてまいります。また、脱衣所の不衛生につきましても早急に改善してまいります。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 朝食スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。当該スタッフに代わりまして感謝申し上げます。 私共のホテルにつきまして細やかな点までご感想をいただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に快適な空間をご提供できますよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 27/09/2023
  2. かんちゃん3818
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/09/2023

    大浴場もあり満足です。 指定の駐車場がいっぱいの時は遠い駐車場案内されますが、ホテル近くに提携していない駐車場が一晩1000円で停められるので今回はそこを利用。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルナアノアベニューにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めいただき大変光栄でございます。お風呂はやはり足を伸ばしてゆっくり浸かりたいですよね。当ホテルの浴場には本格的なサウナも併設しておりますので、ビジネスや旅行の疲れを落としていただければ幸いです。 当ホテルで主にご用意している駐車場は「TOiGOパーキング」という提携の立体駐車場でございます。徒歩4分と少し離れているものの、8階建てで満車になることはあまりございません。24時間サービス券を800円で販売しておりますので、またご利用の際はご検討くださいませ。詳しくはアクセス・駐車場のページをご覧ください。 貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 22/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/09/2023

    時間的に、お風呂利用者が多く混雑しましたが、朝食も美味しくゆっくり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナアノアベニューにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おかげさまでご宿泊頂いた当日はとても多くのお客様にお泊り頂きました。深く感謝申し上げます。 当ホテルの浴場は足を伸ばしてゆっくりご利用いただける広さを有しておりますが、洗い場は男性浴場が4つ、女性浴場が5つでございます。一度に多くの方にご入浴いただくと少し窮屈に感じるかもしれません。混み合う時は少し時間をずらしていただくことをおすすめします。 貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 20/09/2023
  4. ひろさかさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2023

    コンパクトツインルームとなっていましたが広いです。駐車場が少し遠く感じましたが善光寺に近いのでそのまま行きました。(車を出して善光寺近くに駐車場探す必要なし)朝食も種類が豊富で美味しかったです。やはり新しいのが良いです。 読売新聞が無料で何十冊も置いてあり余って勿体なく感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 コンパクトツインルームはツインルームと違い、トリプル仕様にはできません。その分2名様でゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。信州の食材を多く使用し、ラインナップ豊富にご用意しておりますので、ご連泊のお客様にもご好評いただいております。 貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 17/09/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 9/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  6. 1 - 5 of 449 reviews
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