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Nagano Tokyu REI Hotel

1-28-3 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.3
Excellent
285 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    出張で利用しました。 部屋で仕事をしやすく、 長野への出張ではリピート利用したいです。部屋は清潔で快適でした。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お部屋も仕事しやすかったとのことで安心致しました。部屋も清潔で快適だったということで何よりでございます。リピートしたいとおっしゃっていただき、従業員一同と致しましても大変嬉しく存じます。これからもよろしくお願い致します。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お部屋も仕事しやすかったとのことで安心致しました。部屋も清潔で快適だったということで何よりでございます。リピートしたいとおっしゃっていただき、従業員一同と致しましても大変嬉しく存じます。これからもよろしくお願い致します。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2024
  2. Anonymous
    5

    出張で利用しました。清潔で快適でした。フロントの対応も丁寧で心地好いので、長野に出張の折はこれからも利用したいです。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントの対応とホテル自体の清潔面お褒め頂きまして、大変光栄であり恐縮にございます。これからも利用したいとのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。今後ともよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントの対応とホテル自体の清潔面お褒め頂きまして、大変光栄であり恐縮にございます。これからも利用したいとのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。今後ともよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2024
  3. Anonymous
    5

    出張でリピート利用しています。 今回は2月でも暖かい日で入室時から部屋が暑くエアコンを調整し室温を下げようとしたのですが何度下げてもしばらくすると設定温度が上がってしまいます。 そこでエアコンの設定メニューを探ってみると「30分後に25度に復帰」なる不思議な設定がされていたのを発見。 その設定を無効にしてやっと希望の室温にできました。 できればホテルのエアコンはもっとシンプルな設定のみだと助かります。(温度設定とON・OFFタイマーぐらいで) あと空気清浄機のほかにも加湿器があると助かります。

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 エアコンに関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しました。前泊のお客様でエアコンの設定に詳しい方だと、今回のような専門的な設定にしてしまう場合もございます。スタッフで対応可能でございますので、お気軽にフロントにご連絡下さいませ。当ホテルにある空気清浄機は加湿機能もある空気清浄機加湿器一体型となっておりまして、分かりにくく申し訳ございません。ホテルの設備的な部分は改善が難しい側面はございますが、またご意見ご要望等ございましたらお伝え下さいませ。出来る限りの努力をして参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 エアコンに関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しました。前泊のお客様でエアコンの設定に詳しい方だと、今回のような専門的な設定にしてしまう場合もございます。スタッフで対応可能でございますので、お気軽にフロントにご連絡下さいませ。当ホテルにある空気清浄機は加湿機能もある空気清浄機加湿器一体型となっておりまして、分かりにくく申し訳ございません。ホテルの設備的な部分は改善が難しい側面はございますが、またご意見ご要望等ございましたらお伝え下さいませ。出来る限りの努力をして参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/02/2024
  4. Anonymous
    5

    2年ぶりの長野出張、前回初めて宿泊させていただき大変心地よく過ごせたのでリピートです。 長野駅前でコンビニもすぐ近くにあり、飲食店は徒歩圏内だけでも数多くありますので 全く不便さを感じることは今回もありません。 チェックインは非常にスムーズ、チェックアウト時の女性スタッフさんの笑顔は素晴らしいものでした。 部屋は非常に綺麗にメンテされております。 また泊まりたくなるホテルでした。次回もお世話になります。

    Posted: 8/02/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 心地よくお過ごしいただけたとのことで安心致しました。利便性を含めた立地条件・お部屋の綺麗さとご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応面お褒め頂き、大変光栄でございます。また泊まりたくなるホテルとおっしゃっていただきスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今回お褒め頂いた女性スタッフを見習い、全員が良い笑顔でサービスできるように努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 心地よくお過ごしいただけたとのことで安心致しました。利便性を含めた立地条件・お部屋の綺麗さとご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応面お褒め頂き、大変光栄でございます。また泊まりたくなるホテルとおっしゃっていただきスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今回お褒め頂いた女性スタッフを見習い、全員が良い笑顔でサービスできるように努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/02/2024
  5. Anonymous
    5

    初めての利用ですが、全てがいいホテルでした。

    Posted: 4/02/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、初めてのご利用で全て良かったということでスタッフ一同非常に嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、初めてのご利用で全て良かったということでスタッフ一同非常に嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/02/2024
  6. 1 - 5 of 285 reviews