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Shinshu Bessho Onsen Tamaya Ryokan

227 Bessho Onsen, Ueda-shi, Nagano, 386-1431

Ratings and reviews

4.5
Excellent
45 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    今回の旅行は父と母に日頃の感謝を込めてゆっくりしてもらう為でしたが、接客も丁寧でお部屋やお食事も良くゆっくり出来ました。 ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 29/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 29/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. seoulist
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    お湯がとてもよく何回もお風呂に入りました。浴衣や作務衣のサービスもよかったですし、午後7時まで生ビールが無料でいただけたのもとても嬉しかったです。お食事はとてもおいしかったですが、女性や年配の者にはやや重い感じがしました。また持ち込んだお酒に対してグラス、氷など快くサービスして下さりありがたかったです。別所温泉駅への送迎も大変助かりました。和室に敷いていただいたお布団は普通のお布団ではなくマットレスでしたがとても寝心地がよかったです。最後部屋を出る時にお掃除をされていた方がわざわざエレベーターまで来て頭を下げて下さり感心しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. くみみん9
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/01/2023

    ほとんど色んな事が行き届いていて、快適に過ごせました。 食事が個室なのはとても有難く、宿を決める決め手にもなりました。 ただ、男女入れ替え後のお風呂の温度が高くて、ゆっくり入れずとても残念でした。 特に露天風呂はとても熱く、私は一瞬しか入れませんでした、温泉に入りに来たのに一番大事なところが満たされず、残念過ぎました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 ご滞在の際は個室お食事処にて、信州の旬の和会席をご堪能していただく事ができ、大変嬉しゅうございます。 しかし、折角楽しみになさっていた温泉にはごゆるりとお漬かりいただけなかったようで、大変心苦しさを感じております。 冷え込みの厳しい別所温泉の冬場では、湯温を42〜43度に設定させていただいております。 ご宿泊いただきました頃は、例年より気温が高くなり、尚更お熱く感じた事と存じます。 引き続き、お客様皆様からのご意見に耳を傾け、定期的な湯温チェックをまめに行う等の対策をしてまいります。 大変貴重なご感想を有難うございました。 今週は全国的に厳しい冷え込みが続くようでございますので、体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様に再度お元気でお越しいただける日を、スタッフ一同衷心よりお待ち申し上げております。 お便りくださいまして有難うございました。

    Posted: 24/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 7/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    母の誕生日祝いで宿泊しました。 温泉の泉質がとても良く、入浴時間が長いのも良かったです。 部屋はスタンダードな和洋室でしたが、部屋が広く荷物を置くスペースも十分にありました。 食事は夕食・朝食ともにこだわりを感じるメニューで、一品一品を楽しむことができました。 ロビーに飲み放題のドリンクがあり、特に丸山珈琲が美味しかったです。 スタッフの方々の対応も気持ち良く、また泊まりに行きたい旅館だと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はお母様のお誕生日祝いと言う貴重なご記念の折に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 お母様と親子水入らずにて、当館のおもてなしのひとつひとつにお喜びいただけました事、スタッフ一同心から光栄に思っております。 今後も、お客様からのあたたかいお言葉を何よりの支えとし、お越しいただいた皆様に何度でもリピートしていただける宿づくりに励んでまいりたいと存じます。 今年に入り、気温の差が安定せず体調管理も難しい頃でございますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様に再度お元気でお会い出来ます事を、楽しみにお待ちいたしております。 お母様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。 お便りくださいまして有難うございました。

    Posted: 15/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/12/2022

    待ちに待った孫たちとのひと時、温泉と食事と大満足です。 0歳児2人も一緒に7人での宿泊、少し心配していましたが、細やかな心配りをしていただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。内風呂もあり、檜の香のなかで、孫も入れました。チェックアウト時間が11時なので朝から温泉三昧。 8年前に一度利用してからリニューアルされてからは初めてでした。又、是非利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は再度玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 お客様には広々としたスイートルームにて、ご家族団欒の楽しいひと時をお過ごしいただけまして、大変嬉しゅうございます。 また、ご滞在中にお孫様達の元気な笑顔をお見受し、私共とても微笑ましかったです。 再度皆様でお出掛けいただけるようでしたら、次回は季節を変えて、旬のお料理と生まれたての掛け流し硫黄泉を存分にご満喫くださいませ。 お元気な皆様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この所は全国的に厳しい寒さが和らいでおりますが、再び寒さが逆戻りするようですので、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛してお過ごしくださいませ。 お便りくださいまして有難うございました。

    Posted: 15/01/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 24/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/11/2022

    旅行支援で両親を連れて泊まりました。 接客、サービス共には満足していますが トータル見ると値段の割には食事が…と言う印象です。 同じ価格帯の他の温泉宿にも行ってますが ご飯の量は少なく感じます。 旅行者の年齢層が高めなのかワザと少なくしてるのかもしれないですが 1人25,000円位払ってるのに豪華さが感じられませんでした。 旅行支援が無かったら高いと感じます。 メインの牛の食べ比べはショボかったです。 2つ合わせて70g位印象でした。 ちょっとの量色々食べたい方には向いてると思います。 食事の豪華さは感じられませんでしたので久々に奮発した旅行だったのに少し残念でした。 接客、サービスには満足してる分 うーん…という感じです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中より玉屋旅館をお選びくださいまして、誠に有難うございました。 この度はご両親様もお揃いの折角のご旅行でしたのに、ご期待に添う事が出来ずに大変心苦しくございます。 お客様からのご感想のひとつひとつを真摯に受け止め、改善とスキル向上へと繋げてまいりたいと存じます。 大変貴重なご意見をいただき有難うございました。 冷え込みの厳しい日が多く、体調管理が難しい頃でございます。お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/01/2023
  11. 1 - 10 of 45 reviews
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