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Sotetsu Fresa Inn Nagano-Ueda

1-8-2 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025

Ratings and reviews

3.9
Very Good
43 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/11/2023

    上田駅に近く近隣には飲食店も多数あり最高のロケーションです。 部屋も防音がしっかりしており、チェーン店の壁の薄いホテルとは違い熟睡出来ました。 隣に駐車場があり雨が降っていても濡れることなく出入りできるのが有難いです。 部屋の照明も明るくデスクも必要十分でパソコン作業も楽々でした。 コンセントが多数あるのは良いですね。 部屋の窓から見える景色も、すぐ目の前に上田駅、その先には山々の紅葉がキレイでした。 朝食の評判も良いようなので、次回の楽しみにします。 また次回お世話になりますので宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に安堵致しました。 ちょうど紅葉も見頃でお楽しみいただけた様で何よりでございます。 これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 13/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 6/11/2023

    駅近、夕飯、朝食も近くで良かった。部屋もきれい、広さも十分です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に於かれましては快適にお過ごし頂けました様で、何よりでございます。 今後もお客様にご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 6/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 16/10/2023

    10・16宿泊。ほぼ快適に泊まれましたが、1点大きな問題。チェックイン部屋に入ると熱気がむわぁ。南向き(駅側)で、カーテン開けっ放しの窓からの日差しで温室状態。エアコンは全館コントロールで暖房のみ、ふろに入ってからも暑くてパンイチ状態。一晩中開けっ放しにした窓の隙間からの「冷気」で、かろうじて寝れました。客室担当の方はよかれと思いカーテンを開けて景色を見せてくださったのだと思いますが・・・・他は快適でした。朝食会場のスタッフの対応もよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 折角私どもの施設をお選びいただいたのにもかかわらず、空調面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回の全館改装の折にはお部屋毎に冷暖房を設定できる空調設備の導入をよく検討し、現在のような気温の変化が激しい季節にも柔軟に対応できるホテルを目指していければと存じます。 その他の部分でお気に召していただけたとのお声ですが、少しでもネガティブな思いを抱かせてしまった点がとても心苦しいです。 貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 18/10/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 9/10/2023

    上田観光で宿泊しました。 チェックイン時に隣のコインパーキングのチケットを600円で購入出来ます。 近隣のグルメマップやおすすめのお土産の紹介などもあり助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 グルメマップなどスタッフが作成しておりますので、お役にたてて大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 10/10/2023
  6. 1 - 5 of 43 reviews