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Hotel Grand Phenix Okushiga

Okushiga Kogen, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0405

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
21 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. SHIGE8483
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/08/2023

    とにかく奥志賀は涼しかったです。ホテルの立地や眺望も良く世間が猛暑の中で本当に癒されました。食事も良かったですが、洋風ホテルなのに特に和食のすき焼きは質量ともに大満足でした。 設備や建物、部屋の雰囲気も高原ホテルらしさが全面に出ていてグットでしたし、従業員の方々のサービスも満足出来るものでした。 ないものねだりで、無理なのは承知していますが風呂が温泉であればもっと良かったのにと思います。 昨今のインバウンド好調の中で日本人しか見かけなかったですが、外国人客が増えてもおかしくないホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いレヴューを頂き合わせてお礼申し上げます。 ホテルグランフェニックスでの滞在に満足していた だき、大変うれしく思います  これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選び頂けるよう、努力してまいります。 ホテルグランフェニクス奥志賀

    Posted: 23/08/2023
  2. 3kazuki1192
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/08/2023

    感動そしてノックアウト ラッキーなことに部屋をグレートアップしていただきましてありがとうございました。505号は勾配天井で高さもありリゾート感にあふれています。クローゼットも広く洗面も蛇口が2つ有りました。ベランダに出ると赤いゼラニウムがありヨーロッパを感じ益々テンションが上がります。大浴場にあるサウナは熱く,水風呂も有り疲れた身体と心を癒します。朝食は天気が良かったので外のテラスで食べましたが,高原の涼しい気候は清々しく優雅な時間を過ごせませた。 残念なことに地下にもう一つサウナがあるのを朝食後に気づきました、今度はこのサウナに入ってみたい。 宿泊される方へのアドバイスは部屋の鍵はオートロックではなく鍵をかけるのが意外と難しいので説明を受けた方が良いかもしれません。車で行くとキーを預けて駐車場に入れてもらうので車内清掃をしておくと慌てません。初めて車で訪れる方は明るいうちにホテルに到着することをお勧めします。山の奥で真っ暗になり運転に神経を使います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在に満足して頂いたこと、嬉しく思います。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう サービス向上に努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 15/08/2023
  3. 太鼓291
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/07/2023

    3泊しましたが町から距離がありますが風呂に入りサウナが広くてゆっくり出来ました。 プールも広くいつも利用しているジムと変わりなく長く一人で泳ぎ楽しい休日でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと嬉しく思います。これからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 31/07/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/05/2023

    4/29〜の1泊で利用させていただきました。 スキーが目的でしたが、食事とお部屋等の施設のすばらしさを味わいたくてグランフェニックス奥志賀さんにしました。素晴らしいホテルで敷居が高いのではと不安がっていた妻も、ぜひまた次回もこちらに泊まりたいと感激していました。 夕食のコース料理の時、4グラスのワインをいただいたのですがとても良かったです。お勧めします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を使いご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 これからも皆様にお選びいただける魅力あるホテルとなれるよう努力して参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 8/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/05/2023

    GWスキーのために夫婦で4泊しました。丸1日雨の日もあり総じて部屋で過ごす時間が長かったのですが、客室はスタンダードでもゆったりとしており、くつろいで過ごせました。時間帯問わずWiFiが高速だったため、雨の日でも退屈せずに助かりました。ペットボトルのお水とお茶を毎日人数分補充いただけたのも何気に有難かったです。予約が取りにくいのが玉に瑕ですが、次のスキーシーズンにもぜひ伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を使いご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今年度は雪不足でGWは満足したゲレンデコンディションでなかったにもかかわらず、お越しいただいたことに感謝申し上げます。今後も数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 8/05/2023
  6. 1 - 5 of 21 reviews
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