景色がとても良く家族全員喜んでました。朝食もとても良かったですね
洗面所の水の出が悪い
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋のメンテナンスが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。早速、そのお部屋の洗面の水量調整を行い改善いたしました。今後も各お部屋のメンテナンスに注意心掛けて参ります。今回は何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
部屋からの眺望は絶景 食事もご当地特産を堪能 朝から雪が積もっており、車の雪かきを手伝っていただき感謝
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今月1月も24日から25日にかけて雪が積もりそうです。急な坂道があるので、心配しています。1月22日〜2月5日までランタンフェスティバル開催中です。長崎市の冬の祭典が3年ぶりに開催しました。機会がございましたら、この期間中にまたお越しください。
1月に宿泊しました。 夜景はキレイですが内風呂と大浴場が不衛生だと感じました。 内風呂は使う人は少ないと思いますが、小さい子供がいる家庭には必須です。 掃除する方の意識が低いのか浴槽にゴミが溜まっておりそのまま子供を入れる気にはならず掃除して入れました。 大浴場の窓、扉などよく見てください。 毎日でなくても週一でも掃除していればああはならないと思います。 上記理由でリピートする気にはなりませんでした。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋風呂及び大浴場の状況に不行き届きがあり、ご迷惑をお掛け致し深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。お部屋の浴槽清掃については今後、細心の注意を払い指導注意して参ります。大浴場におきましても、可能な限りメンテナンスも含めて改善に努力致して参ります。今回は何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
部屋の風呂の洗い場はシャワーをかかった際に排水溝が詰まっているようでお湯が溜まって流れず気分を害した。今迄このようなことがあったホテルはなかった。 また、プラン通りの浴衣やバスタオルの提供がなかった。 バスの送迎サービスがあり、運転手の方の対応は丁寧だったが、水回りの清掃が行き届いてなく残念に思う。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋内の不行き届きがあり、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。お風呂の排水におきましては、早速詰まりを直し改善いたしました。今後はこのようなことが無きように注意確認を行って参りますので、今回は何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
和室2間続きで家族4人ゆっくりできました。 夜景がキレイですが、長崎の坂道は緊張しました。 朝食も美味しかったです。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。長崎市の中心街は山と港に囲まれたすり鉢型の形状で山の中腹まで住宅があり、その住宅の夜の灯りが長崎市の夜景を作っています。このような環境で坂道と階段が多く存在します。道路の道幅は狭く曲がりくねった所も多く、車の運転に苦労すると思います。このような小さな街ですが、出島をはじめ外国との貿易港だった長崎はヨーロッパ及び中国の影響を多く受けて異国情緒たっぷりの街並みとなっています。もう間もなくしたら、中国文化のランタンフェスティバルが開催されます。また、長崎へのお越しをお待ち申し上げております。
坂の上にあり、景色は大変良かったです。朝の食事もバイキングで朝食らしいメニューが揃ってました。 しかし、お部屋のお風呂がとても汚くて部屋風呂には入る気にはなれませんでした。大浴場も鏡が汚く曇っており、あまり綺麗ではなかったです。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋のお風呂の清掃が行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。大浴場の清掃におきましても、鏡磨きをはじめ その他も含めて充填清掃を行って参りますので、今回は何卒ご容赦ください。
大人2人小学生2人の家族旅行でした 急な坂道を登りますが、長崎市内を見渡せる最高の景色が見れますよ 夕食の卓袱料理も朝食も長崎らしい品ぞろえで満足できました 大浴場も広くて充分な施設です 部屋風呂のシャワーの出が悪いのはヘッドの状態が悪いのかな 総合的にはまた来たくなるホテルです
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。館から見渡せる景観とお食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。お部屋の風呂シャワーの湯量の件は、シャワーヘッドの調整又は取替を行い早急に改善いたします。ご不便をお掛け致し、申し訳ありませんでした。年明けには、長崎ランタンフェスティバルが控えています。機会がございましたら、またお越しください。