navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Candeo Hotels Nagasaki Shinchi Chinatown

3-12 Dozamachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 850-0841

Ratings and reviews

4.5
Excellent
497 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 29/01/2023

    2023年1月28日、ランタンフェスティバルで宿泊しました。まず、提携駐車場が満車で30分待たされ困りました。提携ホテル店舗が多いのに駐車場の台数が少なすぎます。チェックインで11階に上がると、長蛇の列。フロントはたった3ブース、チェックインする方、預けておいた手荷物だけ受け取る方、旅行支援の手続きで時間のかかる方があるのにホテルの方の数、段取りが悪すぎます。そして最悪は風呂。脱衣所、ロッカーの数が収容人数に合っていません。感染予防も怖く、非常に不快でした。サウナも狭すぎる。設計ミスなのではと思いました。朝食はスタッフの方が連携して片付け、席作り、誘導とされており現場の頑張りを報いてあげたい。ランタンフェスのど真ん中で楽しみに行ったのですが散々な目に会いました。改善して欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際は大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。 また、大浴場ご利用の際もご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善可能な点に関しましては迅速に改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    Posted: 30/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    なんといっても、屋上の露天風呂が最高でした。数年ぶりに長崎を訪れたのですが、結婚してから今までの時間をゆっくり振り返ることごできました。結婚して20年経ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご結婚20周年おめでとうございます! そのようなタイミングでご宿泊頂けまして大変光栄でございます。 また、当館自慢のスカイスパをご満喫いただけましたようでこちらも大変嬉しく思っております。 またのご利用の際にはさらにご満足いただけますよう、引き続きサービスや品質の向上に努めて参ります。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 30/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/01/2023

    大雪で急な宿泊予約でした。 沢山の方が宿泊されてましたが 慌てる事なく対応されていたスタッフの方達がとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。とても励みになります。 またのご宿泊の機会にはさらにご満足いただけますよう、引き続きサービスや品質の向上に努めて参ります。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 30/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/01/2023

    立地が最高です。 別々のお部屋で友達と一緒に泊まました。 キングベットだったので、本当に右で寝たり左で寝たりして ベットがとても気持ち良かったです。 アメニティーの歯ブラシがクオリティーが低いのが欠点です。 総合的に、大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 アメニティに関しましては頂いたご意見を参考に可能な限り改善に努めて参ります。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 30/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/01/2023

    立地がとても良くてアクセス便利なホテルです。 友達と別部屋を取って宿泊しました。 セキュリティーが良い所もとても気に入ってます。 又、リピートしgたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の立地やセキュリティに関してご満足いただけたようで幸いでございます。 次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけますよう、引き続きサービスや品質の向上に努めて参ります。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 30/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/01/2023

    部屋タイプは、お任せということだったのですが、ツインの広いお部屋を1人で使わせていただきました。窓側からは、ちょうどランタンの最中だったのでランタンが見えて綺麗でした。近くにコンビニ、ドラッグストア、飲食店もいろいろあり立地もいいです。最高だったのは、大浴場です。空いてる時間帯を選んで入浴しましたが、ミストサウナの後、露天で外気浴…気持ちよかったです。 一つ、ミネラルウォーター、緑茶のティーバッグはありましたが、ドリップコーヒーのパックでもあればよかったのにな…と思いました。近くのコンビニで買えましたが…。 久々、1人でゆっくりした時間を優雅に過ごすことができました。 また、泊まりたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 27/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    新しいタイプのホテルで全てが合理的でとても新鮮で、スタッフの対応も素晴らしく快適に過ごせました。 ただ、外国人旅行者が戻ってきたせいか、女性用大浴場での利用者のマナーの悪さが目立ったので、利用方法や注意書きを明記して配るといいと思います。 ●スリッパは脱衣ロッカーの下の段に入れる ●ロッカーは施錠して鍵を身につける ●子連れ客は子どもに事前にトイレを済ませ公共の場で排尿しないように指導する ●ドライヤーは奥のパウダーコーナーで使用する ●洗面台のドライヤーを利用する場合は短時間で済ませ、洗面台に落とした髪の毛は自分で始末する 入口に脱ぎ散らかしたスリッパ多数、脱衣所で立ったまま排尿した子を見て失笑しただけでそのまま立ち去った母、ロッカーと背中合わせの洗面台で立ったままドライヤーを使用して腰まである長い髪を振り回し水滴を飛ばしながら長時間洗面台を独占し、洗面台に毛髪を沢山落としたままの利用者を見てとても不愉快でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、心より嬉しく思っております。 大浴場に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様がおしゃってる通り、ご利用方法のわからない方が多くなっているかと思いまして、同じことがまたありませんように努めて参ります。 お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。 カンデオホテルズ長崎新地中華街 ジョニー

    Posted: 25/01/2023
  8. ブルークリスマス1969
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/01/2023

    2度目の宿泊、相変わらずホスピタリティが高く、チェックイン時に途中からやり方をこちらの都合で変更したのに、機転を利かせてくれて、非常に助かりました。 暖房が苦手なので、次回宿泊時には毛布を借りることが出来たら嬉しいです。 朝食の美味しさも安定感抜群で、また予約すると思います。有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また毛布につきましては、フロントにお申し付け頂けますと、貸し出しを行っております為、次回ご利用の際には、是非ご連絡頂ければと存じます。 しかし、数に限りがございます為お早目のご連絡を宜しくお願い致します。 今後とも、お客様にご満足頂けますよう、ホスピタリティ、サービス、品質の向上に努めて参ります。 またの機会、お会いできる日を楽しみにしております。 カンデオホテルズ長崎新地中華街 フロント

    Posted: 22/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/01/2023

    ホテルの中はとても綺麗で清掃も行き届いておりました。 また、ミネラルウォーター付きなので出張で利用する際、個人的にありがたいです。 ただ、1つ改善点としては机が低すぎて仕事できません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 清掃に関するお褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。 今後とも、清掃クオリティを上げお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 また客室の机の件につきましては、低い机でのご用意となり誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を参考に改善へと努めて参ります。 最後になりましたが、ご多忙の中口コミへのご協力誠にありがとうございました。

    Posted: 22/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    立地がよくてとても便利でした。 長崎空港バスで「新地中華街」バス停下車後、徒歩3分でホテル到着しました。新地中華街からも徒歩1分。 ホテルの1階部分にココカラファインがあり、コンビニもすぐ近く。 フロントも部屋もとても綺麗で居心地がよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変光栄にございます。お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。 カンデオホテルズ長崎新地中華街 ジョニー

    Posted: 15/01/2023
  11. 1 - 10 of 497 reviews
Get the app