今回三世帯で利用しましたが、部屋がつながっており、子供達も大変喜んでいました。 また、子供が誕生日だったこともありプレゼントのテディベアがお迎えしてくれたのですが、すごく嬉しかったみたいで、ずっとカバンの中に入れていました。 食事もメニューが豊富で、何より味が美味しい! さすがオークラ!と思いながら食べていました。 騒しい家族でしたが、スタッフの方々みんな笑顔で対応してくださり、本当に素敵な思い出になりました。 またいつかハウステンボスに行く時は、ぜひ泊まりたいです! ありがとうございました。
朝食のバイキングは豪華でどれも美味しかったです。特に好み具材で作って頂けるオムレツは絶品でした。 大浴場も少し混んでいましたが、広いので問題なく入れました。 ただ、ハウステンボスまでは専用のクルーザーが出ているとの事で乗るのを楽しみにしていたのですが、チケットを先に購入しておかないと乗れないとの事をチェックイン後に聞いて、先にクルーザーの事を尋ねたタイミングで、教えて頂きたかったなと思いました。 本数も少なく、チケットを購入している間に出発してしまいました。 その他は、気持ち良く過ごすことが出き、楽しい思い出になりました。 ありがとうございました。
この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、ホテルオークラ伝統のフレンチトーストと同様に大変人気のあるオムレツをお気に召していただき、心温まるお言葉をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。また温泉につきましてはお時間帯により、非常に混み合うことがございますが、お入りいただけたとのこと、安心いたしました。そのような中、ご宿泊のお客さま専用のクルーザーにつきましては事前にお尋ねいただいていたにも関わらず、ご説明が不足しお愉しみいただけなかったご様子を伺い知り、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。改めましてお客さまへ様々なご案内をさせて頂く折、お客さまのご要望を的確に把握をし、ご案内いたしますようチームに共有をさせていただきました。再びお越しの際は、ご満足いただけるご滞在のご提供ができますよう、改善に努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧を賜りたく、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス