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特別感と不便さが残るホテル ハウステンボスの入口近くから、15時以降チェックインクルーザーのサービスもあり、特別感がある。ただ、船内でチェックインの説明を受けるのはツアーのようで、少し高級感に欠ける。 建物の造りは古いですが高級感のある雰囲気で、ハウステンボスとの一体感がある。 規模の割にエレベーターが少なく、2カ所のエレベーターの中間地点の部屋だったため、子連れで少し不便だった。 また送迎車で行くハウステンボス温泉の混雑状況はひどく、1月の中旬にもかかわらず、送迎のバスが満車で乗れない、シャワーを浴びるために列になるなど、改善の余地あり。 ハウステンボス閉館後に混雑するのは目に見えているため、有料にする、もしくは朝の時間も開けるなど考えて頂きたい。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9159?reviewId=33123476691375
接客・清掃満足度の高いホテル ホテルに入った瞬間から、良い香りでホテルスタッフさんの人数も多く、男女とも制服も素敵でホテルの雰囲気にあっていて、皆さん笑顔で誇りある接客態度で拝見していて嬉しくなりました。ロビーもお部屋の洗面台にも生花が飾られ、良い香りで隅々まで清掃も行き届き大満足なホテルでした。今回は、ハウステンボス年パス特典で、お部屋をグレードアップして頂き、部屋からの白銀の雪をイメージしたようなキラキラとしたドムトルーンが目の前で雰囲気も楽しめました。朝食も、眺めの良い席で、日曜日の宿泊客の多い日でしたが、常にスタッフさんが目を配って、お皿を下げてくださったり、ゆっくりと美味しく頂けました。ハウステンボス温泉の入浴チケットや、ハウステンボス歌劇団の観劇席有料チケットもチェックインの際に頂けて、ホテルステイの満足感も高く、年パス保持者なので翌日チケットは不用でしたが翌日のハウステンボスチケットまで頂けるサービス内容で、実は大変コスパのよいホテルなのでは?と感じました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9159?reviewId=33123476689734
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文句なし!最高のサービスと接客 何も言う事なし!と言って良い程のサービス・接客でした お任せの部屋でしたが、何の不自由もなく快適に過ごせましたしハウステンボス温泉にも入らせてもらえて楽しかったです BARの方も、時間がなかったのですが急いで提供してくれたりなど、都合にあわせて対応くださいました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9159?reviewId=33123476685715