Shimabara Onsen Hotel Nampuro The Grand Ocean

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室や館内施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、Wi-Fiのご利用につきましては、masamaxa様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 ルーターを確認し、改善に取り組んで参ります。 masamaxa様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 いただきましたご意見は社内で共有し、今後の改善に取り組んで参ります。 クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、nobu5111様にご利用いただきましたプランは、ワンちゃん専用の新プラン【頭数・体重制限無!ワンちゃんと一緒にみなみテラス1棟貸切！】でございました。 従来の≪KaZeDoG専用≫客室は、頭数制限や体重制限を設けておりましたが、こちらのみなみテラスは1棟貸切でご利用いただく事ができ、ワンちゃんの頭数・体重に制限がございません。 大型犬や多頭いらっしゃるお客様に最適のプランでございます。 しかしながら、nobu5111様にご指摘いただいたとおり、本館からは、少し距離があるため、ご利用のお客様には、少々ご不便をおかけいたしております。 これからの季節は行き来しやすいかと思われます。 今後、ご利用のお客様により快適にお過ごしいただけるようプランの組直し等検討致して参ります。 nobu5111様には大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 nobu5111様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様には、館内アクティビティをお楽しみいただいているご様子で何よりでございました。 新しく取り入れました『カニクエスト』は皆様に大変喜んでいただいております。 お子様にもお楽しみいただきましたら幸いに存じます。 また、お子様のお食事につきましては、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 お子様料理の今後の参考にさせていただきたいと存じます。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 温泉のご利用や館内アクティビティにつきましては大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に楽しんでいただきましたら幸いに存じます。 しかしながら、料理や接客サービスにつきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。 接客するものとしてのプロ意識の低下、誠に申し訳ございませんでした。 高額な料金をお支払いして南風楼にご宿泊いただく皆様に、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 接客につきましては、今後定期的にトレーニングを行い、改善に取り組んで参ります。 お客様には、大変率直なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。 貴重なお時間を割いていただき、クチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室やロビーにつきましてはお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お食事につきましてはお客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。 調理から提供までの導線を見直し、改善に取り組んで参ります。 お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後の改善に取り組んで参ります。