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JW Marriott Hotel Nara

1-1-1 Sanjo Oji, Nara-shi, Nara, 630-8013

Ratings and reviews

4.4
Excellent
70 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    プールなどの施設が無料で使えるのがよかった。クラブラウンジも食事がおいしく、紅茶も種類が豊富でとても充実するものでした。ただ、時間帯によっては子どもが多いのでその時間はゆっくり静かに過ごすのは難しいかもしれません。 子連れにもおすすめできるホテルです。

    Posted: 14/11/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。 お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。 お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 15/11/2024
  3. Verified guest
    4

    家族の誕生日をお祝いを兼ねた宿泊だったため、それをホテルへ伝えるといろいろ手配していただけたのでとてもよいサービスを受けることができたと思う。 連泊したが、クラブラウンジの食事は二日後とにほぼ同じものだったので、その点が少し残念だった。 また泊まってもいいとは思った。

    Posted: 14/11/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにおきまして料理内容が2日間ほぼ同じということで残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたこと申し訳ございませんでした。 料理長に申し伝え、料理の変更が見てわかる位の状態が必要かと存じますので検討させて頂きたく存じます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにおきまして料理内容が2日間ほぼ同じということで残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたこと申し訳ございませんでした。 料理長に申し伝え、料理の変更が見てわかる位の状態が必要かと存じますので検討させて頂きたく存じます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 15/11/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    チェックイン時に案内が不十分だった。レンタルバイクがあるなどの説明を受けたかったが、とても簡易な説明だったので調べないとわからないことがしばしばあった。 この価格帯のホテルであれば、チェックイン時にゲストに渡す館内やホテルの案内の紙は広げて提示し、説明してほしかった。

    Posted: 14/11/2024
    Reply from the property

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時でのご説明が不足しており、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 宿泊の責任者と共に今一度、ご説明の方法等を統一し説明不足とならないよう改善を図って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時でのご説明が不足しており、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 宿泊の責任者と共に今一度、ご説明の方法等を統一し説明不足とならないよう改善を図って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 14/11/2024
  5. Verified guest
    5

    奈良に住んでいますが、泊まってみました。部屋も素敵で食事も美味しい。また宿泊したいホテルです。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在の感想を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。 奈良にお住まいとのことですが、また私共ホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在の感想を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。 奈良にお住まいとのことですが、また私共ホテルにお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 5/11/2024
  6. 1 - 5 of 70 reviews