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Art Hotel Joetsu

5-1-11 Honcho, Joetsu-shi, Niigata, 943-0832

Ratings and reviews

4
Very Good
125 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    禁煙ルームがなかったため、仕方なく喫煙ルームを申し込みましたが、ホテル側といろいろなやり取りをした際に、禁煙ルームがよかった、と伝えたところ、直前になって空室が出たとのことで、禁煙ルームにしていただきました。対応にも、アメニティにもありがたいと思うホテルでした。 また、スタッフに若い方が何人もお見受けして、明るさや活気を感じました。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 受付スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 受付スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 5/11/2024
  2. Verified guest
    4

    長野旅行の前泊として利用しました。夜遅くの到着でしたが、チェックインもスムーズでしたし、部屋をグレードアップしていただいたおかげで、家族4人ゆったりと過ごすことができました。また、こちらが何も言わなくても、子ども用のアメニティを用意していただいたので、とても助かりました。時間がなかったので、朝食利用はしませんでしたが、会場はやや混んでいるようでした。高田駅からはやや歩きますので、家族利用だと不便かもしれません。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多用の中、ご滞在中の感想やお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 これからも、お客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多用の中、ご滞在中の感想やお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 これからも、お客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 5/11/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    ここはいつも最高のおもてなしのホテルです。 部屋、朝食バイキング何をとっても上越市内では一番のホテルです。 また泊まりたいと思います。

    Posted: 26/10/2024
    Reply from the property

    いつもアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうござます。 ご多用の中、ご滞在中の感想やお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。また朝食に関しまして、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、 サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 今後ともお客様へのおもてなしの心を大切に、ご期待に添えるサービスを提供してまいりたいと存じます。 お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうござます。 ご多用の中、ご滞在中の感想やお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。また朝食に関しまして、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、 サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 今後ともお客様へのおもてなしの心を大切に、ご期待に添えるサービスを提供してまいりたいと存じます。 お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 29/10/2024
  5. Verified guest
    5

    場所も良く部屋も広く朝食バイキングも美味しかったです。 また泊まりたいです。

    Posted: 26/10/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうござました。 また、ご多用の中、ご滞在中のご感想や多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 また、当館1階レストランでのご朝食をお楽しみいただけましたご様子を拝見し、嬉しく感じております。 お客様がまたお越しいただいた際に、お愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供してまいります。 これからもお客様目線でのサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越し心よりお待ちしております。 アートホテル上越 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうござました。 また、ご多用の中、ご滞在中のご感想や多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 また、当館1階レストランでのご朝食をお楽しみいただけましたご様子を拝見し、嬉しく感じております。 お客様がまたお越しいただいた際に、お愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供してまいります。 これからもお客様目線でのサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越し心よりお待ちしております。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 29/10/2024
  6. 1 - 5 of 125 reviews