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JR-East Hotel Mets Nagaoka

2-4-9 Daimachi, Nagaoka-shi, Niigata, 940-0048

Ratings and reviews

4.1
Very Good
155 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 2021ゴルフ納会
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/09/2023

    朝ご飯はコロナ前には1F和食バイキングが良かったですが、お店が無くなり朝食に魅力が無くて残念

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2023

    広い部屋でベッドもしっかりした硬さがあるので、翌朝起きたときに身体が楽なので助かっています。 部屋の明るさも十分だし、駅から直結なので部屋が空いているときはいつも利用しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. parchin
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/08/2023

    長岡駅直結で大変便利です。朝ごはん付きにしましたができたらSTARBUCKSかヴィ・ド・フランスが良かったかな。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 あいにくはSTARBUCKSの朝食付きプランはございませんが、ヴィ・ド・フランスの朝食付きプランは販売しております。STARBUCKSの朝食付きプランにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 まだまだ至らない点も多くはございますが。皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 19/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/08/2023

    朝食が貧弱。パンとドリンクとヨーグルト(またはゆで卵かバナナ?)のみ。 外部の店から持ち帰って部屋で食べるのはわびしい。 観光目的の旅では、ホテルのレストランで、 郷土色ある朝食を提供してほしい(金額は多少張っても)。 JR関連のホテルで、駅近なので予約しました。 予約時に案内はあったが、それでも朝食は残念でした。 その他は不満ありませんが、この点のみで次回は考えるつもりです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう朝食内容とサービスの見直しに努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 支配人

    Posted: 19/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/08/2023

    宿泊した日は全国ニュースに長岡の名前が挙がるほど暑かったので、駅直結のありがたみが身にしみました。お部屋は狭いですが、清潔で過ごしやすかったです。歯ブラシ以外のアメニティがロビーに並べられており、必要な人が自由に持って上がれるようになっていました。歯ブラシもロビーに置いておいて良いのになんでだろうとちょっと不思議に思いましたが、充実のラインナップで、とても助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また今回は猛暑の中お越しいただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴し、お客さまにおかれましては快適にお寛ぎいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 3階ロビーのアメニティコーナーについては、環境に配慮したサービスを目指し今年の4月から運用が始まり、皆さまにもご好評をいただいております。歯ブラシにつきましては、お部屋の浴室に常設させていただいております。ご追加でご希望の際は、お手数ではございますがフロントまでお申し出いただければ幸いでございます。 また何かお気づきの点等ございましたらぜひお声をお聞かせいただければ幸いでございます。 今後も、細やかなサービスでお客さまにご満足いただけますよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 16/09/2023
  6. 1 - 5 of 155 reviews
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