JR-East Hotel Mets Niigata
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Others5Posted: 28/03/20232023/3/24に宿泊いたしました。 お部屋が広くとてもきれいでした。新潟駅は深夜も工事をしていらしたようですが音も気にならず良かったです。とにかく駅から近く朝も割と早くからお土産を買いに出かけることができ、荷造りをしてからゆっくり帰路につけたのが良かったです。 バスタブのお湯がなかなかたまらないのとお湯が若干ぬるい（どこのホテルもこんな感じかもですが）のを気にしなければ最高です。 ぜひまた利用したいと思います！
Reply from the propertyこのたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。 お隣のぽんしゅ館は9時からオープンしますので、11時のチェックアウトまでゆっくりお買い物を楽しんでいただけるのも大変ご好評いただいております。 ただバスタブのお湯が溜まるのが遅く、お湯がぬるかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしました。お客さまからのご意見を真摯に受け止め、客室管理の徹底に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 29/03/2023 - kofuuu|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 27/03/2023
朝ごはんがバイキング方式でとても美味しかった。
Reply from the propertyこのたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食を楽しんでいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 28/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 19/03/2023
駅から近く便利です。部屋もゆったりとして使いやすいです。スタンドはありますが、部屋の照明はもう少し明るい方が良いとおもいます。空調の切り替え画面が見えなくて不自由です。また、チャックインの10〜15分前くらいに到着した際は、他のホテルでは清掃状況を確認して部屋に案内してくれますが、全く確認も無しで、まだチェックイン出来ませんの対応は残念でした。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の照明、フロントスタッフのチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様が安心して気持ち良くご利用頂けるよう、今一度接客一つひとつを見直し、スタッフ一同精進して参ります。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 20/03/2023 - hhgangan|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 17/03/2023
とても綺麗で快適に過ごせました。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在となりましたことが伺え、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。 次回ご宿泊の際もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 20/03/2023 - ころびぃ|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 13/03/2023
駅に直結し、コンビニが隣にあり便利でした。 大学受験生にとっては部屋が間接照明で暗かったのですが、電気スタンドを追加してくださり、勉強できました。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご受験に備え、お力添えさせていただいたことで、お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 14/03/2023 - …1 - 5 of 251 reviews