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Hotel Sunroute Niigata

1-11-25 Higashi Odori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0087

Ratings and reviews

4
Very Good
279 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    6月16日 宿泊。当日空きが出来た為、ダブルの部屋を用意してもらえた。サービス面はいいと感じた。ただ、部屋の電気切れが何個もあったりルームキーも旧式な点はマイナス。立地は繁華街にも近く、またコンビニも目の前で至便はいい。価格面でもビジネス用途なら及第点。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備が古い為、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備が古い為、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 21/05/2024
  2. Verified guest
    2

    フロントの対応もあまりよくない ホテルも古く設備が悪い

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントの対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。 お恥ずかしい限りです。 いただきましたお言葉を親身に受け止め、再度スタッフ指導と共にサービスの向上に努めて参ります。 また経年劣化は否めませんがお客様が快適にお過ごしいただけるよう館内メンテナンスに努めて参ります。 これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントの対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。 お恥ずかしい限りです。 いただきましたお言葉を親身に受け止め、再度スタッフ指導と共にサービスの向上に努めて参ります。 また経年劣化は否めませんがお客様が快適にお過ごしいただけるよう館内メンテナンスに努めて参ります。 これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/05/2024
  3. Verified guest
    5

    最高でした。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足頂けた様で、口コミ大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足頂けた様で、口コミ大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

    Posted: 14/05/2024
  4. Verified guest
    5

    新潟駅前で飲み会がある時はいつもサンルートさんにお世話になっております。 製氷機があるのがポイント高いです。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在にご満足頂けた様で、お褒めの言葉大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在にご満足頂けた様で、お褒めの言葉大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/05/2024
  5. Verified guest
    4

    出張で利用。朝食バイキングが人気との事で予約しました。種類が多く美味しかった。テイクアウト用にドリンクがあるのも良かったです。新潟出張の際また利用したいホテルです

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠に有難うございました。 朝食にもご満足頂けた様で、お褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 また新潟へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠に有難うございました。 朝食にもご満足頂けた様で、お褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 また新潟へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/05/2024
  6. 1 - 5 of 279 reviews