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Hotel Crown Hills Niigata (BBH Hotel Group)

8-1429 Higashibori-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8065

Ratings and reviews

3.9
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    観光循環バスで直ぐの場所で、子連れは有り難い。お部屋は思ったより狭めでしたが、綺麗で清潔。フロントにバイキング形式で、アメニティーが自由に貰えたり、自分好みの枕が選択出来たり、自由にマンガを読めたり、マッサージを無料で使用出来たり至れり尽くせりです。朝食も色々選べ美味しかったです。ただ、お風呂が入れ替え制で、入口入って直ぐの場所なので、お風呂上がりに人と遭遇するのが嫌です。大変お世話になりました。ありがとうございました。

    Posted: 9/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    スタッフの方々の対応も良く古町に近いのでとても便利で良いです。

    Posted: 5/04/2024
    Reply from the property

     いつもご利用ありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂き光栄の至りです。 新年度に入り春光うららかな日が続き桜の開花も早まりそうですが、歓迎会等、『古町』にお集まりの機会も多いはず。これからも「古町での定宿」として私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。  今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◯●◯ 新潟市の中心街『古町』に隣接する絶好のロケーション ◯●◯ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     いつもご利用ありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂き光栄の至りです。 新年度に入り春光うららかな日が続き桜の開花も早まりそうですが、歓迎会等、『古町』にお集まりの機会も多いはず。これからも「古町での定宿」として私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。  今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◯●◯ 新潟市の中心街『古町』に隣接する絶好のロケーション ◯●◯ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 5/04/2024
  4. Verified guest
    4

    お風呂の時間帯が決まっていたので時間が合わず、入れなかった 他は全体的の満足です。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中 大浴場のご利用に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。時間で区切る男女入替制ゆえご希望通りとはならず何かとご不便をお掛け致しております。タイムスケジュールにつきましては隣接する系列店『新潟シティホテル』のお客様もご利用されるため2館合わせての客層など考慮の上決めさせて頂いております。それゆえご希望叶わぬケースも多々あろうかと思われます。そして閉鎖された駐車場跡地を改装しての設置であったため浴場が1つしか作れず、止む無く男女入替制での運用となってしまいました。何卒 設置に至る経緯や運用に関する事情をご賢察の上 ご容赦賜れば幸いに存じます。  今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント 山崎 及び フロントスタッフ一同 ◇◆◇ リネン・アメニティ取り換え頻度を抑えたエコプランもお勧め ◇◆◇ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中 大浴場のご利用に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。時間で区切る男女入替制ゆえご希望通りとはならず何かとご不便をお掛け致しております。タイムスケジュールにつきましては隣接する系列店『新潟シティホテル』のお客様もご利用されるため2館合わせての客層など考慮の上決めさせて頂いております。それゆえご希望叶わぬケースも多々あろうかと思われます。そして閉鎖された駐車場跡地を改装しての設置であったため浴場が1つしか作れず、止む無く男女入替制での運用となってしまいました。何卒 設置に至る経緯や運用に関する事情をご賢察の上 ご容赦賜れば幸いに存じます。  今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント 山崎 及び フロントスタッフ一同 ◇◆◇ リネン・アメニティ取り換え頻度を抑えたエコプランもお勧め ◇◆◇ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 4/04/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 190 reviews