navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Iwamuro Onsen Fujiya

693 Iwamuro Onsen, Nishikan-ku, Niigata-shi, Niigata, 953-0104

Ratings and reviews

4.5
Excellent
75 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    いつも大変お世話になっており、大変感謝しております。やはり1番人気の基本プランでした。お部屋もお気に入りで、まるで自宅のように寛がせて頂いてます。コロナ禍が続きますが、ぜひ、日頃の疲れを癒しに可能なら季節毎に訪れてみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして大変ありがとうございます。 これからも皆様の日頃のお疲れを心身共に癒していただけるよう努めて参ります。ぜひまた違う季節でお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 16/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/12/2022

    あいにくの雨でしたが、荷物を持っていただき傘も貸していただけて、サービスがよかったです。 皆さんの元気もよくとても楽しい旅行になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。早速に光栄なご投稿を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    いつもお世話になっています。今回は結婚記念日で露天風呂付き客室で予約しました。最高でした。 朝食が冷たかったのが残念ですが、大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用あがとうございます。またこの度は 「結婚記念日」のお祝いを兼ねたご宿泊に当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。 「最高」「大満足」のお言葉をいただき大変光栄に存じます。ただご朝食に関しましては「残念」とのご指摘に工夫と改善に努めます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2022

    高齢の母を連れて行きました。対応や雰囲気が落ち着いていることはもとより、料理やお風呂も大変満足いたしました。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在が「大満足」とのお言葉にたいへんうれしく存じます。ぜひまた機械がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

    Posted: 2/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2022

    ドライブ旅行にて利用させていただきました。 車で到着するやすぐに誘導がありスムーズに駐車できました。 フロントにて食事の具材で不得手を聞かれ、妻が貝類アレルギーがあると伝えたところ、夕食にて対応していただきありがとうございました。妻ともに大変おいしくいただきました。 お酒・お米がおいしいだけでなく、お水が甘く感じられ係の人に聞いたところ水道水とのことでした。浄水器を通しているとはいえお酒お米がおいしいわけがわかりました。 お部屋もツインをお願いしましたが、和室を改造したものと思いますが広く快適に宿泊できました。 お風呂も露天風呂も楽しめ朝方はルボスティと黒豆茶があり良かったです。できれば、もう少し早い時間から入浴できればと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご到着からご滞在の感想を早速頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 お料理もお口に合ったご様子にうれしく存じます。 ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ちいたしております。

    Posted: 2/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/11/2022

    高齢の親との旅でしたのでベッド付き和室はとても快適に過ごせました。白い硫黄泉、上がったあともしばらく汗が引かないほど温まります。庭の散策で藤棚を見つけました。その時期にも訪れてみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在が快適にお過ごしいただいたご様子にほっといたしております。自家源泉もこれからの季節にピッタリの芯から温まる自慢の温泉でございます。 ぜひまた白藤が下がる季節にお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

    Posted: 2/12/2022
  7. セフテイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/11/2022

    効率化が先行しているように感じた。最初からクールな応対とゆう印象であり説明もそこそこにエレベーターで該当階に降りると、廊下はセンスの良い清潔感があった。 部屋の使い勝手はテレビの位置がよくなかった。ゆったり感はなくせせこましかった。ベッドテーブルは:もう少し広いほうがよい。フリーサイズの甚平の上着の紐が1っ本無くチェックが甘い。 料理は名前通り満足いくものであった。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在の感想を早速頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お部屋や館内着等の不行き届き申し訳ございませんでした。 お料理につきましてはご満足いただいたご様子にほっとしております。どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。

    Posted: 2/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/11/2022

    お料理が美味しかった。特にお刺身とヒレステーキが美味しかった。 旅館の方皆さんが、明るく親切でとても素敵で癒される旅館でした。また是非行きたいなと思う旅館でした。 残念だったのは、布団が薄くて家族皆背中が痛くなった事。幸い押し入れに予備の敷布団があったので夜中にそれを全員利用させてもらいましたが、最初から他の旅館のような厚さで準備頂ければ最高だったかなぁ・・・。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 お料理、スタッフに対しまして大変光栄なお言葉にてご滞在の感想を早速頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ただし、お布団の件では大変「がっかり」とのお指摘に心よりお詫び申し上げます。 お客様ご自身でお敷きするような事態になられました事申し訳ございませんでした。至急改善いたしますよう努めます。 にも関わらず「ぜひまた行きたい旅館」のコメントに恐縮いたしております。 どうぞ機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

    Posted: 27/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/11/2022

    お風呂が少し熱かったらパーフェクトです。 とても良いお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 また大変光栄なお言葉を早速頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

    Posted: 15/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/11/2022

    初めての岩室温泉でした。旦那さんのお誕生日にゆっくりしようと毎年いろいろな温泉に行っています。その中でもピカイチのサービスとお料理! 旅館の予約のメッセージに対しての返信や、お料理を給仕してくださるスタッフさん、とても好感が持てました。 来年もお邪魔できたらいいなぁと一年仕事がんばります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご主人様のお誕生日のお祝いを兼ねてのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご予約時の対応からご滞在の感想をうれしいお言葉で早速頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ぜひまたお出かけくださいませ。スタッフ一同いただいたお言葉を励みに頑張ります。 ありがとうございました。

    Posted: 14/11/2022
  11. 1 - 10 of 75 reviews
Get the app